ВТБ начнет взыскание долгов с помощью робота-коллектора

 

ВТБ с 1 сентября запустит робота-коллектора, который будет взаимодействовать с клиентами на ранних стадиях просрочки, сообщил журналистам заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

 

«Официально запускаем с 1 сентября», — сказал он, отвечая на вопрос о сроках начала работы робота-коллектора.

 

По словам Печатникова, «затраты на его содержание существенно ниже, чем затраты на содержание живого персонала». При этом работать робот-коллектор будет именно на ранних сроках просрочки, «когда надо предупредить клиента о том, что у него возникла просрочка, объявить сумму просрочки, получить от клиента обещание об оплате».

 

Печатников добавил, что робот-коллектор будет взаимодействовать не со всеми должниками: «Есть же у нас должники не только граждане: есть должностные предприниматели, есть должностные лица», — уточнил он.