Банк «Санкт-Петербург» изучил поведение заемщиков во время пандемии

 

Банк «Санкт-Петербург» изучил, как менялось поведение заемщиков в течение 9 месяцев 2020 года, а также проанализировал потребности клиентов, которые оформляют потребительский кредит, выявил самые популярные суммы займа и наиболее востребованные каналы погашения, сообщается на сайте банка.

 

Приведенная статистика позволяет изучить, как повлияла пандемия на поведение заемщиков. Так, аналитики Банка отмечают, что самым непопулярным месяцем для потребительского кредитования стал апрель – разгар пандемии, когда среди клиентов преобладали сберегательные настроения. Но уже с мая начинается рост спроса на потребительские кредиты, который к сентябрю достиг 40% относительно апреля.

 

Сегодня количество заявок на потребительские кредиты Банка «Санкт-Петербург» приблизилось к «допандемийным» значениям.  Восстановление спроса на кредиты связано с выходом людей из карантина, началом работы закрытых ранее компаний, магазинов, также оживился отпускной сезон.  

 

Если в январе – марте главными целями потребительского кредита были отпуск и покупка крупной бытовой техники, в разгар пандемии люди чаще занимали на неотложные нужды. Причем, если ранее заёмщикам были свойственны эмоциональные траты, то в апреле-мае это были продуманные покупки впрок. После пандемии людей заботят более жизнеутверждающие вопросы – ремонт, покупка автомобиля и, конечно, рефинансирование. Рефинансирование кредитов сегодня пользуется огромным спросом из-за понижения ставок и необходимости клиентов снизить кредитную нагрузку и уменьшить платежи по текущим кредитам. 

 

А вот такой показатель, как «средний чек» по кредиту в период пандемии практически не изменился. Так, средняя сумма потребительского кредита, оформленного в Банке «Санкт-Петербург» в период апрель-июнь составляла около 450 тыс. рублей, то в период июль-сентябрь – около 440 тыс. рублей.

 

Небольшой совет от Банка «Санкт-Петербург»: чтобы не забыть в сентябрьской суете о ежемесячном платеже по кредиту, следует внести его заранее. Так, сегодня самыми популярными каналами погашения кредитов Банка (по количеству операций) стали:

 

перевод через интернет-банк или мобильное приложение;

внешний перевод (с карты или по номеру счета/договора);

в банковском офисе.

 

«Банк «Санкт-Петербург» постоянно работает над повышением доступности своих кредитов, а также над улучшением сервиса и повышением технологичности кредитных процессов. Сегодня процесс получения потребительского кредита у нас становится практически полностью цифровым – от заявки на кредитные средства и их получения до погашения кредита», – отметил руководитель бизнеса потребительского кредитования Банка «Санкт-Петербург» Андрей Афанасьев.