Разработка и развитие Системы лояльности для банков

Описание результатов работы проекта, достижения, перспективы
 
Компания RapidSoft представляет универсальное решение Система лояльности для запуска бонусных программ привлечения и удержания клиентов банка с использованием клиентских пластиковых карт и предоставлением множества способов списания бонусов.
 
Решение представляет собой универсальную бонусную систему, состоящую из инфраструктуры полного цикла:
  1. Сети для списания банковских бонусов в торгово-сервисных предприятиях (ТСП)
  2. Платформы для запуска и управления бонусными программами банков
В результате внедрения Системы лояльности RapidSoft банк получает доступ к готовой инфраструктуре списания бонусов, набор ИТ-компонентов и услуг для запуска программы лояльности «под ключ»:
·        Процессинг бонусов
·         Доступ к аналитическому хранилищу данных об участниках программы
·        Интерфейсы пользователя в дизайне и под брендом банка
·         Модуль персональных коммуникаций с участниками программы (SMS, e-mail и др.).
·        Интеграция с банковскими системами.
·         Учетно-юридическая схема программы, консалтинг.
·        Техническая и бизнес-поддержка.
 
Система лояльности RapidSoft поддерживает подключение к крупнейшим торговым сетям, интернет-магазинам и другим партнерам по желанию банка. Это предоставляет участникам программы лояльности широкий выбор возможностей использования бонусов для получения вознаграждений. Готовая сеть списания бонусов, а также активное участие ТСП в совместных маркетинговых акциях гарантируют высокую вовлеченность держателей карт в программу, улучшая финансовые показатели банка. Возможные каналы списания бонусных баллов:
  • Прямое списание на кассе ТСП (Instant Redemption).
  • Списание при покупке в интернет-магазинах.
  • Оплата услуг операторов связи, ТВ, интернета.
  • Каталог подарков — физические и цифровые товары и подарочные сертификаты.
  • Конвертер — обмен на бонусы других программ лояльности.
  • Условный cash-back — списание бонусов путем перевода их в денежные средства и возврата на счет при выполнении клиентом определенных условий.
 
Система лояльности строится по модульной схеме, позволяющей в конкретном проекте внедрять только необходимый набор компонент, а также способствующей простоте интеграции и развития системы.
 
На базе решения RapidSoft бонусная программа лояльности банка может быть запущена в срок от 4 месяцев, тогда как подготовка собственных программ лояльности банков занимает более года. В настоящее время начаты проекты запуска бонусных программ лояльности на базе решения RapidSoft для нескольких российских банков, входящих в top 20.