Ставка на индивидуальность

Сбербанк будет отдельно оценивать каждого заемщика

     Сбербанк продолжает либерализацию розничных продуктов, начатую после того, как организацию возглавил Герман Греф. Осенью клиентов Сбербанка ждет очередное нововведение. Кредитная организация начнет устанавливать персональные процентные ставки для каждого заемщика, зависящие исключительно от его оценки вне привязки к тому, к какой группе он относится. Индивидуальные ставки будут распространяться на все кредитные продукты банка, кроме жилищных программ.

«Осенью у нас запускается установление индивидуальной ставки по всем продуктам, кроме жилищных программ. Заемщик будет получать персональную ставку, персонализированное предложение, которое будет зависеть исключительно от его оценки, а не потому, что он относится к какой-то группе клиентов», — цитирует Прайм-ТАСС директора управления розничного кредитования Сбербанка Наталью Карасеву.

По словам менеджера, установление индивидуальной ставки для заемщика будет зависеть от многих факторов: его кредитной истории, финансового и семейного положения, места жительства и т.д. По ее словам, для заемщиков, получающих в Сбербанке зарплату, ставка будет изначально лучше, чем для сторонних клиентов, впервые обратившихся в кредитную организацию.

Правда, Сбербанк не собирается отказываться от практики оценивать заемщика в зависимости от того, к какой категории клиентов он относится. Но при этом вне зависимости от этой категории к нему будет применяться понижающий или повышающий коэффициент. По словам Натальи Карасевой, это относится и к зарплатным клиентам. «Для них ставка всегда лучше. Но с учетом того, что зарплатный клиент может иметь у нас другие продукты в банке, может иметь плохую или хорошую историю, ему будет даваться понижающий или повышающий коэффициент», — сообщила г-жа Карасева.

Несмотря на очевидную либерализацию розничных кредитных продуктов, Сбербанк России продолжает шаг за шагом сдавать свои позиции: сказывается инерционное психологическое воздействие от слишком консервативной политики процентных ставок. Как уже рассказывала РБК daily (см. публикацию «Без страховки» от 14.07.2010), доля Сбербанка по итогам прошлого года опустилась ниже психологической отметки в 50% рынка — на 1 апреля 2010 года портфель вкладов банка достигал 3,7 трлн руб., или 49,5% всего объема банковских вкладов России.

Кредитная организация теряет очки и в рейтинге спонтанного знания брендов, составленном Национальным агентством финансовых исследований. Если в июне 2010 года Сбербанк упомянули 74% опрошенных агентством респондентов, то полтора года назад таких было 88%.