Вадим Белопольский, директор Департамента электронного бизнеса, Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР): «Тотальная "смартфонизация" населения вынудила бизнес существенно пересмотреть практику взаимодействия с клиентами»

Роман Цивинюк, вице-президент, руководитель Розничного блока  АО «СМП Банк»: «Тем не менее сегмент пенсионеров за последнее время стремительно меняется и обретает новое лицо...»

Э. Ли, основатель журнала The Retail Finance: «Почему же, вместо того чтобы увидеть и понять бесперспективность намеченного пути, "старое" пытается всеми силами удержать "новое" в своей орбите, передать ему свои ожидания и устремления, а главное – ценности?»