Евгений Чистов, директор Департамента развития альтернативных каналов обслуживания МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА, рассказал журналу Retail Finance, о чем стоит задуматься при разработке продукта, о цифровой трансформации и ее влиянии на ритейл и банкинг и почему команда разработчиков банка уверена, что создала одно из лучших платежных решений на рынке

Светлана Шмыкова, руководитель Департамента электронных продаж и сервисов ПАО «БАНК УРАЛСИБ»: «Сейчас все чаще можно услышать о клиентоцентричной (клиентоориентированной) модели развития – когда банк не диктует условия предоставления услуг, а, напротив, следует за потребностями клиента. Переход к такой модели выдвигает определенные требования» 

Э. Ли, основатель журнала The Retail Finance: «Средневековый малообразованный крестьянин или жестокий феодал-рабовладелец способен оказать и оказывает серьезное влияние на Homo Digitalis. И главным инструментом этого влияния, главным звеном цепи, удерживающей людей настоящего в прошлом, является стройная система шаблонов, которая, передаваясь из поколения в поколение в виде афоризмов, догм, цитат и накопленной житейской мудрости, очень прочно контролирует наше сознание»