Эксперты назвали лучшие банки по условиям проведения операций онлайн

 

Компания Markswebb Rank & Report изучила услуги дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в топ-30 банков по числу активных интернет-пользователей и представила доклад - Online Banking Fees Monitoring. Предметом исследования стали комиссии и их размер при проведении всевозможных банковских операций в режиме онлайн (перевод с карты на карту, оплата ЖКУ, интернета и др). Согласно данным Markswebb Rank & Report, только Тинькофф банк не берет комиссии за ДБО.

 

 

Для участия в исследовании были отобраны 30 кредитных организаций с максимальным числом клиентов, пользующихся интернет-банком. Клиентов, в свою очередь, разделили на три группы ("руководитель" с доходом 150 000 рублей, "специалист" с доходом 90 000 рублей и "бюджетник" с доходом 45 000 рублей). Затем авторы исследования посчитали сумму их ежемесячных расходов на ДБО, включающих абонентскую плату за пользование интернет- и мобильным банком и комиссии за совершение отдельных операций.

 

 

Повышению стоимости дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для физлиц более всего способствуют комиссии за переводы в сторонние банки по номеру карты и по номеру счета, а также комиссии за оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). 

 

От 0,5% до 2% составляет размер комиссии за перевод по номеру карты в сторонние банки в 26 из 30 исследованных агентством кредитных организаций при среднемесячном объеме соответствующих платежей от 15 до 20 тыс. рублей, сообщают авторы исследования. При этом Сбербанк берет комиссию за переводы на свои же карты, выпущенные в другом городе.

 

От 0,1% до 1% взимают в 21 банке от суммы перевода в другие банки по номеру счета. В Тинькофф банке, Ситибанке и Кредит Европа банке они бесплатны. Банки "Авангард", "Русский стандарт", "Хоум Кредит", "Санкт-Петербург", УБРиР и "Ренессанс кредит" берут за межбанковские переводы фиксированную сумму. Ежемесячный объем соответствующих платежей составляет в рамках выборки от 20 до 30 тыс. рублей.

 

Еще 1,5% составляет в большинстве случаев комиссия за перевод с произвольной карты на произвольную карту, возможность совершения которого есть в ДБО 15-и банков.

 

От 0,5% до 2% взимают 10 из обследованных банков за пополнение через интернет- или мобильный банк "своей" карты с карты другого банка. При этом в ВТБ, Банке Москвы, банке "Санкт-Петербург", МДМ Банке, Минбанке, МКБ и Тинькофф банке данная услуга предоставляется бесплатно, еще у двух банков (МТС банк и УБРиР) размер комиссии за пополнение своей карты с карты стороннего банка фиксирован.

 

Вторым по значимости с точки зрения влияния на стоимость обслуживания фактором является комиссии за оплату ЖКУ. 

 

"У 13 банков из 30 комиссии нет, у двух ее размер фиксирован (15 и 29 рублей), а у остальных варьируется от 0,3% до 2%, что немало, учитывая большую сумму платежей (от 4000 до 10000 рублей)", - отмечают авторы исследования.

 

Оплата мобильной связи, интернет-провайдеров, телевидения и общественного транспорта во всех исследованных банках происходит без комиссии, и только банк "Восточный" взимает комиссию в размере 2% за оплату городского телефона. Также от 0,2% до 2% взимают 16 из 30 исследованных банков за оплату электроэнергии.