Юлия Бородай: «Дистанционный формат работы будет менять рынок труда»
24 апреля 2020
Юлия Бородай, Директор по персоналу "Почта Банка"
Дистанционный формат работы, на который мы все вынужденно сейчас перешли, будет менять рынок труда. Многие рутинные и технические операции неизбежно будут автоматизированы. Этот кризис дал компаниям уникальную возможность пропилотировать те технологии и форматы, к которым многие давно шли. И в авангарде окажутся самые инновационные и технологичные. Об этом вице-президент, директор по персоналу Почта Банка Юлия Бородай рассказала на открытой чат-конференции по пост-пандемическому банковскому рынку труда «IF TOMORROW COMES», организованной журналом «The Retail Finance» и центром карьерной диагностики C.R.C..
Конференция собрала ведущих экспертов рынка труда из разных сфер, топ-менеджеров банков и карьерных консультантов. Участники представили свое видение состояния и перспектив рынка, а также обсудили наиболее эффективные стратегии развития в пост-пандемическую эпоху.
Директор по персоналу Почта Банка рассказала, что благодаря тому, что многие процессы и технологии в банке изначально строились с учетом использования распределенных команд, банку удалось в кратчайшие сроки перейти на удаленный формат работы. «Сейчас порядка 90% сотрудников штаб-квартиры банка и более 60% на региональных площадках работают «на удаленке». И знаете, мы видим, что эффективность работы не только не снизилась, а наоборот, наша команда готова работать даже с большей отдачей, и все друг друга очень поддерживают. Президент банка регулярно обращается к сотрудникам, отвечает на их вопросы – эта поддержка сейчас очень ценна», - поделилась директор по персоналу Почта Банка.
Юлия Бородай отметила, что в настоящее время банк проводит комплекс мероприятий для сотрудников, чтобы поддержать их в новых условиях и помочь быть максимально эффективными. «Для сотрудников работает бесплатная линия психологической поддержки, регулярно проводятся онлайн-коучинг, еженедельные вебинары и дайджесты по организации удаленной работы, обращения первого лица банка к сотрудникам. Регулярные опросы помогают нам понять, удобно ли командам работать в удаленном формате на постоянной основе и в динамике фиксировать, как чувствуют себя сотрудники в новых условиях. Мы получили отличный шанс сделать процессы банка еще более гибкими, адаптивными, удобными для сотрудников и клиентов, и возможно, воспользуемся
преимуществами дистанционного режима работы по окончании карантина», - подчеркнула эксперт.
По мнению директора по персоналу Почта Банка, из нынешнего кризиса важно выйти в максимально ресурсном, заряженном состоянии, чтобы быть готовыми потом решать новые сложные задачи, с которыми не сталкивались до сих пор. «Для этого я рекомендую сейчас использовать свободное время для саморазвития, образования. К счастью, сейчас много онлайн-лекций и форматов, достойных внимания. И ни в коем случае нельзя теряться и поддаваться негативным психологическим состояниям. Я рекомендую соблюдать график и деловой стиль даже на «удаленке»: это настраивает на рабочий лад и повышает продуктивность», - поделилась советами Юлия Бородай.
Подробнее ознакомиться с выступлением Юлии Бородай можно на сайте МessageGuru.
ПОЧТА БАНК - универсальный розничный банк, созданный группой ВТБ и Почтой России в 2016 году. Банк ВТБ и Почта России владеют по 49,999988% акций банка, еще две акции принадлежат президенту-председателю правления Почта Банка Д.В. Руденко. Банк развивает региональную сеть на базе отделений Почты России. По итогам 2019 года открыто более 19 тыс. точек обслуживания банка в 83 регионах РФ, а клиентская база достигла 13,4 млн человек.
В почтовых отделениях банк представлен в формате окон продаж с сотрудником банка или с сотрудником Почты России. Почта Банк работает без кассовых узлов, все операции клиенты
совершают с помощью банкоматов с функцией замкнутого оборота наличных средств. Почта Банк стал первым банком в России, создавшим банкоматную сеть (более 4800 машин) полностью из ресайклинговых устройств. Сайт банка http://www.pochtabank.ru/.
Источник: RFinance
Материал просмотрен: 3195 раз
Комментарии (0)добавить комментарий
Ваш комментарий