Абсолют Банк запустил в Whatsapp чат-бота

 

В середине лета исполнился год с момента запуска официального бизнес-аккаунта Абсолют Банка в WhatsApp, который за это время стал  одним из основных каналов коммуникаций с клиентами. По этому случаю Банк разработал для популярного канала коммуникации «помощника» - чат-бота, главной функцией которого является навигация клиентов по конкретным разделам сайта. Всего за месяц чат-бот обработал более 20 тысяч сообщений от клиентов, сообщается на сайте банка.

 

Количество клиентов, использующих бизнес-аккаунт WhatsApp в качестве основного канала коммуникации с Банком, за год выросло в 3.5 раза. По данным Контактного центра Абсолют Банка, летом было зарегистрировано рекордное количество клиентских обращений через мессенджер.

 

Напоминаем, что начать диалог в официальном бизнес-аккаунте Банка в WhatsApp можно по номеру + 7 915-090-18-55, предварительно добавив его в список своих контактов.