Сбер тестирует «Зелёную кнопку»

 

В офисах Сбера начали тестировать технологию помощи посетителям в экстренных ситуациях. Пилотный проект «Зелёная кнопка» реализуется в зонах круглосуточного обслуживания офисов банка[1] (в них находятся банкоматы) в Воронеже, Санкт-Петербурге, Подольске, Пскове, Орле и Ярославле. В них размещены стенды с сенсорными кнопками, которые обеспечивают связь с операторами центра мониторинга службы безопасности банка, сообщается на сайте банка.

 

Получив сигнал о помощи, оператор центра подключается к объекту по дуплексной голосовой связи. С помощью камер видеонаблюдения он профессионально оценивает обстановку и при необходимости вызывает полицию или бригаду скорой медицинской помощи.

 

«Зелёной кнопкой» можно воспользоваться в нерабочее для отделения время, если возникла внезапная угроза жизни или здоровью: например, за человеком гонится преступник либо ему стало плохо и потребовалась срочная медицинская помощь. В рабочее время помочь клиентам готовы сотрудники отделения банка.

 

Одно из направлений нашей работы в области ESG и устойчивого развития — это забота об обществе. И здоровье людей как высшая ценность является его основой. Поэтому задача банка в области безопасности гораздо масштабнее, чем обеспечение только финансовой безопасности клиентов. Этот пилотный проект приурочен к 180-летию СберБанка: мы хотим, чтобы, приходя в банк, клиент чувствовал, что его жизнь и безопасность — наша ценность

 

Станислав Кузнецов

 

Заместитель Председателя Правления Сбербанка

 

[1] Адреса пилотных офисов:

- Воронеж, ул. Плехановская, 12

- Воронеж, ул. Плехановская, 14

- Орёл, ул. Брестская, 12

- Санкт-Петербург, Просвещения пр., д.32 к.1

- Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д.43

- Псков, ул. Алтаева, д. 11

- Ярославль, ул. Гагарина, 51

- Ярославль, ул. Свободы, 91

- Подольск, ул. Кирова, 21