ВТБ получил награду "ПРОРЫВ ГОДА"
13 декабря 2023
.jpg)
Банк ВТБ (ПАО) получил награду "Прорым года" по итогам самой авторитетной ежегодной премии в области розничных финансов RETAIL FINANCE AWARDS, присуждаемой за достижения в области развития розничного финансового бизнеса в России. Премия организована журналом «the Retail Finance».Банк ВТБ (ПАО) обогнал достойных конкурентов по совокупности представленных проектов, среди которых:
• 100% принятий решений в урегулировании на основе AI/ML
• ВТБ Онлайн
• Чат-бот ВТБ
• Комплексная система/решение для управления доступом в ВТБ Онлайн
• Банк в популярных социальных сервисах. Банк ВТБ (ПАО)
• Проект «С нами легко, даже когда очень сложно»
• СБП переводы через ассистента ВТБ в Алисе от Яндекса
• Интеллектуальный подход в обслуживании клиентов в КЦ
• Платформа управления контактным центром Банка
• Проект миграции на собственную чат-бот платформу Банка ВТБ (инхаус-решение)
• Банк в популярных социальных сервисах. Новые точки доступа к дистанционному банковскому обслуживанию
• Помощь клиентам в поиске дохода
• Геймификация “Башня пяти стихий”
К наградам RETAIL FINANCE AWARDS 2023 были представлены самые успешные банки и компании, работающие на розничном Финансовом рынке.
Отбор участников производился в два этапа. На первом этапе номинанты проходили через квалификационное голосование профессионального сообщества. На втором этапе проекты были представлены профессиональному сообществу на форуме Retail Finance Forum. В финал премии вышло около 100 проектов. В финале редакция журнала, основываясь на критериях премии, собственных принципах и анализе розничного финансового рынка, определила победителей XVII ежегодной Премии RETAIL FINANCE AWARDS 2023.
С итоговым пресс-релизом ХVII Ежегодной премии RETAIL FINANCE AWARDS 2023 можно ознакомиться здесь.
Источник: RFinance
Материал просмотрен: 307 раз
Комментарии (0)добавить комментарий
Ваш комментарий
