Консультационный совет рассмотрел ключевые параметры трехлетней стратегии развития розничного бизнеса группы ВТБ в России

«С момента создания ВТБ 24 успешно реализовал стратегию роста, практически с нуля став за три года вторым игроком в российском розничном бизнесе. Теперь наша задача — перейти к новому, сегментоориентированному подходу в обслуживании клиентов, усилить сеть дистрибуции, в том числе за счет использования альтернативных каналов, а также повысить эффективность бизнеса и качество обслуживания», — подчеркнула Екатерина Петелина.

На заседании были подведены итоги работы проекта по запуску прямой телефонной линии КСА. Были также объявлены результаты дней открытых дверей консультационного совета с акционерами и итоги взаимодействия членов совета с руководителями структурных подразделений банка.

В целях развития конструктивного сотрудничества между акционерами ВТБ было решено организовать выездную встречу КСА в Санкт-Петербурге.

Консультационный совет — независимый орган, созданный по инициативе миноритариев банка в 2009 году. В него входят 10 человек, предложенных независимым жюри и избранных путем голосования. Возглавляет КСА Владимир Тарачев, сопредседатель союза потребителей России. Первое заседание совета прошло 30 июля 2009 года.