XIII RETAIL FINANCE FORUM. ИГРЫ РАЗУМА: "ТАЙНЫЕ МАСТЕРСКИЕ ЭЛ. ДА ВИНЧИ"


Елена Умникова, Начальник Управления развития розничных продуктов, АО «Банк Интеза»
  Работает в Банке Интеза с 2007 г. На данный момент является начальником Управления развития розничных продуктов. Отвечает за управление, координацию и контроль деятельности по разработке, внедрению и поддержанию предложений розничных продуктов, услуг и сервисов клиентам.
Александр Дворский, Руководитель департамента рассрочек «Халва» Совкомбанка
 Окончил Алтайский государственный университет по специальности «Менеджмент». Более 10 лет профессионального опыта создания и реализации банковских продуктов для ритейла. С 2008 г. возглавлял проекты по развитию POS-кредитования, эквайринга и комиссионных продуктов. С 2017 г. возглавляет проект карты рассрочки «Халва» в Совкомбанке.
 
Александр Дмитриев, Бизнес-консультант по индустриальным решениям, ведущий системный архитектор, Клиентский центр IBM в России и СНГ
 Имеет почти двадцатилетний опыт работы в IBM в области крупных проектов и автоматизации предприятий различных индустрий: банки, телекоммуникации, ритейл, нефтяная индустрия. Специализируется на цифровой трансформации и интеллектуальных инновационных решениях. 
Александр Патешман, Директор по созданию розничных продуктов, УБРиР
 Окончил университет Технион (Хайфа, Израиль) по специальности «инженер-программист». В России занимал руководящие должности в банках федерального уровня – «Росбанке», «Альфа-Банке», банке «Русский Стандарт». В Уральском банке реконструкции и развития Александр отвечает за разработку розничных продуктов и сервисов. 
Александр Серяков, Начальник Управления развития дистанционного банковского обслуживания, АО «Россельхозбанк»
 Родился в 1963 году в Москве. В 1987 году с отличием окончил Московский физико-технический институт, в 2000 году – с отличием Финансовую академию при Правительстве РФ. Профессиональную деятельность начал в 1991 году в должности начальника отдела ИТ в компаниях холдинга «Интеррос». С 1994 по 2001 гг. возглавлял отдел ИТ в АКБ «Международная финансовая компания», ОНЭКСИМ Банке, Росбанке. В 2001 г. стал директором по информационному и техническому обеспечению редакции газеты «Известия». С 2004 по 2008 гг. работал в ОАО «ГМК «Норильский никель» заместителем директора Корпоративного центра ИТ. С 2008 по 2014 гг. выполнял обязанности заместителя директора Департамента карточных и дистанционных технологий Росбанка. С сентября 2014 года по настоящее время работает начальником Управления развития дистанционного банковского обслуживания АО "Россельхозбанк".
Алексей Волошин, Директор по развитию дебетовых карт, Банк УРАЛСИБ
 Отвечает за продуктовый ряд дебетовых карт в розничном бизнесе банка УРАЛСИБ с 2017 года. Окончил Финансовую Академию при Правительстве РФ по специальности финансы и кредит. Опыт работы в продуктовых подразделениях федеральных банков ТОП-10 - 9 лет.
Алексей Гиязов, Директор по маркетингу, Альфа-Банк
 Присоединился к команде Альфа-Банка 15 октября 2018 года в должности Директора по маркетингу. Имеет многолетний опыт работы в банковском маркетинге и розничном бизнесе. До прихода в Альфа-Банк руководил маркетингом розничного бизнеса Сбербанка. С 2014 года занимал позицию управляющего директора Сбербанка, где развивал бизнес в массовом высокодоходном сегменте, также в 2016 — 2017 годах входил в состав Совета директоров компаний «Сбербанк Страхование» и «Сбербанк страхование жизни». В 2011 году занимал должность управляющего по розничным инновациям в Промсвязьбанке, до этого работал в пресс-службе банка ВТБ24. В 2010 году окончил Санкт-Петербургский государственный университет и 2012 году Высшую школу экономики по специальности «Журналистика». Алексей Гиязов отвечает за стратегическое развитие маркетинга, управление стоимости бренда и продвижение продуктов и сервисов Альфа-Банка.
Алексей Собко, Директор по развитию бизнеса, SAP Customer Experience, SAP
 Алексей помогает российским компаниям улучшать клиентский опыт посредством инноваций в области управления маркетингом, продажами, электронной коммерции, клиентскими данными и клиентским сервисом. До прихода в SAP CIS Алексей более 10 лет проработал на руководящих позициях в крупных российских ИТ-компаниях. 
Андрей Горяйнов, Заместитель Генерального директора, SAP
Окончил Московский Государственный университет Путей Сообщения (МИИТ) в 2003 году по специальности «Информационные системы и технологии». В 2007 году начал свою карьеру в SAP СНГ на позиции консультанта SAP ERP FI/CO в Центре экспертизы решений SAP. В дальнейшем он внес большой вклад в развитие новых решений SAP BusinessObjects EPM и GRC в таких отраслях как транспорт, розничная торговля, банкинг и телекоммуникации. Андрей владеет отраслевой спецификой и глубокими знаниями в энергетической отрасли. С 2011 года он отвечал за работу с крупнейшими энергетическими компаниями России, потом занимал должность Директора представительства SAP в Республике Беларусь и Армения. С 2016 года Андрей занимает должность заместителя генерального директора SAP СНГ. С 2016 по 2018 год был Директором департамента платформенных решений SAP СНГ, с 2018 вступил в должность Директора кластера «Услуги и сервисы» SAP СНГ. На сегодняшний день Андрей отвечает за развитие бизнеса в финансовом секторе, торговле, транспорте, телекоммуникациях и медиа. Андрей является бизнес-спонсором и ответственным за программы цифровой трансформации во многих банках и страховых РФ со стороны SAP, отвечает за выстраивание отношений с топ-менеджментом организаций. Является автором колонок в бизнес-изданиях, посвященных трендам и практике их применения в обозначенных отраслях. Выступает в качестве спикера и модератора в отраслевых бизнес-мероприятиях SAP, а также в качестве приглашенного спикера и эксперта в панельных дискуссиях, на РБК и Пробизнес ТВ. 
Андрей Губанов, начальник отдела целевого маркетинга «Спасибо от Сбербанка»
 Работает в финансовой сфере с 2006 года. С 2012 занимается целевым маркетингом в банках. С 2017 года занимается развитием целевого маркетинга и направления геймификации в «Спасибо от Сбербанка».
Анна Волегова, Бизнес-лидер розничного бизнеса, ПАО АКБ «Урал ФД»
 Гуру инвестиционных продуктов - уверенна, что инвестиционные продукты должны быть у каждого. Работать в сфере инвестиций начала в 2010 г. в инвестиционной компании в отделе трейдинга и поэтому знаю, как устроены инвестиции изнутри. Во время работы в инвестиционной компании получила сертификаты ЦБ и начала преподавать курсы «Современные финансовые инструменты» и «Инвестиции» в Пермском Государственном Университете, благодаря этому могу простыми словами объяснить каждому, что такое опционы и почему облигации растут в цене при снижении ключевой ставки. Последние три года развиваю направление инвестиционных продуктов в банке Урал ФД и уже у каждого четвёртого вкладчика банка есть инвестиционные продукты.
Анна Тульская, Руководитель направления маркетинга сервиса ДомКлик
 Руководит направлением маркетинговой поддержки продуктов ипотечного кредитования в дивизионе ДомКлик от Сбербанка. В банк пришла в 2014 году на позицию руководителя направления маркетинга продуктов розничного бизнеса. Занималась запуском рекламных кампаний в поддержку вкладов и потребительских кредитов, продуктов для сегментов ВИП и МВС, отвечала за запуск коммуникационной платформы для пенсионеров «Активный возраст».   До этого 7 лет занималась развитием продуктов сотовой связи крупнейших российских операторов — МТС, Вымпелком, Tele2. В 2009 году лидировала запуск услуг сотовой связи Tele2 в Костромском регионе. С 2017 года занимается развитием и маркетинговой поддержкой сервиса ДомКлик.
Арсений Нуриджанов, Руководитель направления финансовой грамотности, Дивизион Массовая персонализация, Сбербанк
 Выпускник Экономического факультета МГУ 2008. В Сбербанке с 2012 года, последние 3 года развивает персональные коммуникации по фин. грамотности и управлению личными финансами.  Более 4-х лет занимался анализом бизнес-процессов и консультированием, более 5-ти лет - клиентской аналитикой. Знает о клиентах Сбербанка всё. В 2017-2018 отвечал за наполнение канала «Умные советы» в Сбербанк Онлайн. В 2019 году провёл масштабную таргетированную кампанию по фин. грамотности среди клиентов Сбербанка. Охват более 5-ти млн. человек.
Вадим Панюков, главный эксперт управления цифровых продаж Росбанка
 Вадим работает в области автоматизации банковских процессов более 15 лет. В Росбанке занимается разработкой и развитием платформы цифровых продаж розничных продуктов банка. Имеет глубокую экспертизу по профильному направлению деятельности.
Владимир Верхошинский, Главный управляющий директор, Альфа-Банк
 Владимир Верхошинский приступил к работе в качестве Главного управляющего директора Альфа-Банка 1 августа 2018 года. До прихода в Альфа-Банк г-н Верхошинский работал на различных должностях в Группе ВТБ. С 2009 года по 2011 год в Банке ВТБ занимал должность Вице-президента, начальника управления корпоративного развития и стратегии. В январе 2012 года перешёл в АКБ «Банк Москвы», где в должности Заместителя Президента-Председателя Правления отвечал за развитие розничного и малого бизнеса, ипотечного кредитования и частного банковского обслуживания. В мае 2016 года в рамках объединения двух банков вернулся в Банк ВТБ, где продолжал отвечать за розничный бизнес в должности Члена Правления. До Группы ВТБ Владимир Верхошинский работал в московских офисах КБ «Ситибанк», инвестиционного фонда VR Capital и консалтинговой компании McKinsey&Co. Г-н Верхошинский окончил с красным дипломом Финансовую академию при Правительстве РФ по специальности «Финансы и кредит», стипендиат Президента РФ. Имеет степени Master of Business Administration и Public Management Program Стэнфордского университета (США).
Владимир Потапов, Глава (CEO) ВТБ Капитал Инвестиции, Руководитель департамента брокерского обслуживания, старший вице-президент Банка ВТБ, Председатель Совета Директоров ВТБ Капитал Управление активами
Гузель Волынкина, главный специалист Управления региональных коммуникаций Службы внешних коммуникаций ПАО «Банк УРАЛСИБ»
 С отличием окончила Институт журналистики и иностранных языков Восточной экономико-юридической гуманитарной Академии в Уфе. Работала в ведущих СМИ Башкортостана, включая глянцевые и интернет-издания. С 2011 года перешла в банковскую отрасль. Совокупный стаж работы в журналистике и pr – более 11 лет. Имеет большой практический опыт организации и проведения проектов, в том числе благотворительных инициатив, направленных на улучшение городской среды. 
Дарья Маслова, Руководитель направления кредитных карт, УБРиР
 Работает в банковской сфере с 2018 года. Более года была продуктологом Интернет-банка в департаменте электронного бизнеса Уральского банка реконструкции и развития. Отвечала за развитие дистанционного канала обслуживания в банке. Запустила уникальную для рынка России кредитную карту 240 дней льготного периода в дистанционном канале обслуживания. В настоящее время занимает должность руководителя направления Кредитные карты. Начинала свою карьеру в телекоммуникационной компании Эр-телеком, отвечала за развитие веб-сервисов федеральной компании с ежемесячным охватом более 1 млн. пользователей.
Дахир Семёнов, Руководитель департамента цифровых каналов, БКС Банк
 Профессиональный опыт работы в области электронных сервисов и продуктов более 10 лет. С 2006 по 2016 занимался разработкой и развитием дистанционных каналов обслуживания и электронных продуктов в Альфа-Банке, Сбербанке, МТС Банке и центре недвижимости от Сбербанка «ДомКлик». В БКС Банке возглавляет команду разработки цифровых продуктов и сервисов, отвечает за стратегию развития, привлечение клиентов, расширение количества предоставляемых сервисов. Реализованные проекты неоднократно были отмечены профессиональным сообществом: Internet Banking Rank Markswebb, «Премия Рунета», «Золотой сайт», «Золотое приложение», «Рейтинг Рунета», «Best e-channel banking Russia», «Global finance».
Денис Мамин, Начальник Управления пассивных и комиссионных продуктов Департамента розничных продуктов АО «СМП Банк».
 Занимал руководящие должности в розничном бизнесе крупных игроков финансового рынка: Группа СМП Банк, Группа ВТБ (Банк Москвы), Группа SOCIETE GENERALE (РОСБАНК), Citigroup (Ситибанк), по направлениям разработки и продаж пассивных, комиссионных и кредитных продуктов. Окончил Финансовую Академию при Правительстве РФ.
Екатерина Алиева, директор департамента по работе с просроченной задолженностью объединенной команды Rosbank Group Recovery
 Екатерина работает в Росбанке с 2008-го года, прошла путь от специалиста в подразделении розничного бизнеса до директора департамента по работе с просроченной задолженностью. На протяжении всего карьерного пути она работала в подразделениях, ответственных за работу с просроченной задолженностью и за качество розничного кредитного портфеля. Имеет глубокую экспертизу по профильному направлению деятельности.
Екатерина Синельникова, Заместитель директора Департамента продуктов ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
 Закончила Дальневосточный федеральный университет в 2007 году. Профессиональную деятельность начала в 2007 году в Санкт-Петербургском филиале банка «Открытие», где прошла путь от менеджера по обслуживанию физических лиц до руководителя группы продаж розничных кредитов. В 2012 году начала работать в дирекции розничного бизнеса банка «Санкт-Петербург». В 2014 году возглавила бизнес ипотечного кредитования банка «Санкт-Петербург». С июля 2018 г. по настоящее время Синельникова Екатерина — занимает позицию заместителя директора Департамента Продуктов ПАО «Банк «Санкт-Петербург» . 
Елизавета Кучерук, Начальник управления удаленных продаж Департамента клиентского обслуживания и массовых продаж ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
 Возглавляет направление удаленного обслуживания клиентов с 2015 г. Имеет более чем 10-летний опыт работы в банковской сфере, значительный управленческий стаж и несколько высших образований в области экономики, финансов и налогообложения. Придерживается принципа life-long learning 
Иван Барсов, Директор по розничному кредитованию, МТС Банк
 В настоящее время руководит направлением по развитию бизнеса нецелевого кредитования в МТС Банке. В банк пришел на должность руководителя департамента вторичных продаж и CRM. До этого в этой же должности отвечал за кросс-продажи, удержание клиентов, а также развитие кредитно-карточного портфеля в банке «Русский Стандарт». Да банков работал в страховых компаниях «УРАЛСИБ Страхование» и «Капитал Страхование» в сфере андерайтинга по личным видам страхования.
Иван Шарков, Директор по развитию, ПАО “Банк “Санкт-Петербург”
  Опыт управления проектами с 2007 года. Прошел путь от специалиста отдела поддержки продаж до руководителя группы менеджеров проектов СПб филиала “Вымпелком”. В 2013 году перешел в Банк Санкт-Петербург, где за время работы успешно запустил три ключевые платформы по обслуживанию юридических: Интернет-банк (2014), Личный кабинет (2018), Мобильный банк (2019). “Интернет-банк i2B” вошел в 2017 году в ТОП-10 Интернет-банков для Бизнеса по версии MarksWebb. С 2018 года возглавляет направление по развитию цифровых платформ для юридических лиц.
Игорь Катенин, Начальник Департамента стратегического развития и приоритетных проектов, СЕВЕРГАЗБАНК
 Работает в СЕВЕРГАЗБАНКЕ с 2014 года. В настоящее время отвечает за стратегию развития Банка, реализацию приоритетных проектов, а также маркетинг и PR. До работы в Банке более 15 лет занимался управленческим и стратегическим консалтингом, реализовывал проекты в сфере маркетинговой аналитики, а также проектировал и сопровождал программы лояльности для крупных ритейлеров и финансовых организаций
Илья Лесняк, Владелец продукта команды «Персонализация», Дивизион «Цифровая платформа», Сбербанк
 Получил два высших образования в Белорусском государственном университете (Механико-математический факультет, научно-производственная деятельность  и  Институт технологий информатизации и управления, экономика и право). Занимался финансовым анализом в казначействе банка ВТБ. С 2016 года работает в Сбербанке, развивает мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Илья Филатов, Председатель Правления, ПАО «МТС-Банк»
 Илья Филатов пришел в МТС Банк в 2014 году на пост Первого заместителя Председателя Правления, а в 2015 году приступил к обязанностям Председателя Правления. Илья Филатов является членом Совета директоров в ПАО «МТС-Банк», а также в ЗАО «РТК» и East-West United Bank S.A. (EWUB). В июле 2019 года вошел в состав Правления ПАО «МТС» в должности вице-президента по финансовым сервисам. С 2005 по 2014 года занимал руководящие должности в банке УралСиб, в том числе с 2008 года – должность Заместителя Председателя Правления банка. В 1998 году окончил Московскую Государственную Академию водного транспорта, в 2009 году получил степень MBA Высшей школы экономики международного бизнеса при Академии народного хозяйства при Правительстве РФ. 
Илья Чернышев, Руководитель дирекции розничного банковского бизнеса, БКС Банк
 В начале карьеры руководил проектом по созданию программы лояльности банка ВТБ24 – «Коллекция». После этого участвовал в трансформации Альфа-Банка – «Альфа 3.0», где управлял стратегическими проектами в департаменте стратегического развития. Придя в финансовую группу БКС в конце 2017 года, руководил разработкой розничных банковских продуктов и программы лояльности. С октября 2018 года возглавляет дирекцию розничного банковского бизнеса в БКС Банке.
Ирина Захарова, Начальник управления коммуникаций Русфинанс Банка
Ирина Захарова, Начальник управления коммуникаций Русфинанс Банка
 Работает в коммуникациях с 2003 года. Начинала карьеру в качестве PR-менеджера в издательстве «Издания Максимова». В 2006-2009 годах работала в качестве старшего менеджера Практики корпоративных коммуникаций в агентстве «Михайлов и партнеры. Управление стратегическими коммуникациями». В дальнейшем вела PR-проекты международных компаний в PR-агентстве «Hill & Knowlton». С 2010 года руководила PR-направлением международного гостиничного оператора The Carlson Rezidor Hotel Group в России, странах СНГ и Балтии. На данной позиции отвечала за коммуникации компании и ее основных брендов в регионе. С 2016 года возглавляет Управление коммуникаций Русфинанс Банка.
Максим Яныгин, Начальник Управления развития продуктов и работы с портфелем, Департамент банковских карт, Газпромбанк
 Получил высшее образование в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» и Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации. Работу в банковском секторе начал в 2013 году. Участвовал в развитии карточных продуктов Бинбанка, Банка «Открытие», Хоум Кредит Банка. В 2019 году возглавил Управление развития продуктов и работы с портфелем в Департаменте банковских карт в Газпромбанке, где запустил Умные карты и виртуальные кобрендинговые карты.
Михаил Воронько, Директор по развитию розничного бизнеса, Банк Зенит
Окончил Финансовую академию по «Банковское дело». В 2006 году окончил Аспирантуру Института народнохозяйственного прогнозирования РАН по специальности «Макроэкономика», в 2017 получил степень мастера делового администрирования (MBA) в Институте бизнеса и делового администрирования. Работал руководителем Департамента маркетинга и электронных сервисов, затем вице-президентом по процессинговому бизнесу Банка «УРАЛСИБ». В 2016 году перешел в Банке ЗЕНИТ. В настоящее время отвечает за развитие розничного бизнеса – координирует работу программу лояльности сети АЗС Татнефть, руководит внедрением CRM и адресным маркетингом, отвечает за инновации и цифровизацию розничного бизнеса.
Михаил Депешко, Начальник отдела внедрения, АО «Компьютерные системы для бизнеса» (CSBI)
 Окончил Санкт-Петербургский государственный университет в 2011 году. Карьеру в IT начал в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и ЛО как специалист по серверной инфраструктуре и связи. С 2012 года работает в сфере финансовых технологий, за это время был сертифицирован по ряду программ Microsoft как эксперт по CRM. В данный момент возглавляет команду развития платформы WFCore.
Надежда Димченко, Директор по региональному развитию, клиентским продуктам и сервисам МФК «МигКредит»
 Образование и сертификаты: 2010 — Российский государственный гуманитарный университет, философский факультет, кафедра современных проблем философии, специальность — преподаватель философии; 2017 — Визуализация для работы с командами, Insight group; 2016 — Практический модуль 2:"Теория DISC. Личная мотивация и вовлеченность", TTI Success Insights; 2015 — Практический модуль 1:"Теория DISC. Стили поведения", TTI Success Insights
2014 — Google/Universal Analytics и Яндекс Метрика. Профессиональная аналитика и оценка эффективности сайтов, Центр обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана.
Развитие карьеры в МигКредит: март 2019  Директор по развитию региональной сети и разработки клиентских продуктов и сервисов; июнь 2017 Руководитель управления по работе с повторными клиентами; сентябрь 2014 Директор по поддержке региональной сети и партнёрских отношений (72 ОП). В настоящее время Надежда Димченко является Директором по региональному развитию, клиентским продуктам и сервисам. В зону ее ответственности входит разработка и формирование высокотехнологичных продуктов и сервисов, направленных на создание финансовой экосистемы. По ее инициативе был запущен ряд проектов, которые вызвали интерес в профессиональном сообществе. Надежда является постоянным спикером на профильных конференциях. Учувствует в круглых столах и дискуссиях. Часто дает комментарии для СМИ. Ей поручен наиболее ответственный участок, связанный с работой с повторными клиентами, что является ключевой составляющей бизнеса Компании. 
Наталия Глаголева, Директор департамента маркетинговых коммуникаций МТС, Бизнес Коуч & Ментор
 Более 20 лет работы в области маркетинга, рекламы и маркетинговых коммуникаций: 12 лет работы в крупнейших международных рекламных агентствах; 10 лет в компании МТС; Разработка миссии, стратегии и позиционирования бренда МТС как телеком оператора и МТС как экосистемы; Разработка и реализация: стратегии маркетинговых коммуникаций, креативной платформы, визуального стиля бренда МТС, медиа стратегий  и спонсорства, с учётом изменяющегося мира и стратегии компании МТС; Диджитал маркетинг
Наталья Сторина, Заместитель директора департамента карточного бизнеса и дистанционного банковского обслуживания, АО "Россельхозбанк"
 Окончила факультет «Автоматизация управления производством» Санкт-Петербургского Инженерно-Экономического Университета по специальности «инженер-экономист» в 1992 году. В финансовой отрасли в работает с 1993 года - в структурах АКБ «ТверьУниверсалБанк», ПАО «Банк «Санкт-Петербург» ЗАО «СПБРР», АКБ «НРБанк» (АО), АО «Нордеа Банк» и др., в платёжной системе и международной платёжной системе денежных переводов – кредитных организациях НКО «Рапида» и НКО «Мигом» (420 российских и иностранных банков-участников в 28 странах), пройдя карьерный путь от специалиста по международным расчётам до Председателя Правления кредитной организации – оператора платёжной системы, где занималась созданием и выведением на рынок новых продуктов и технологий в индустрии карт, комплексных расчётных услуг для физических лиц, банков и других участников расчётов. В период с 2013 по 2015 гг. работала Заместителем Председателя Правления НП «Национальный Платёжный Совет» и руководителем направления платёжных услуг АО «Ростелеком». С 2015 г. работает в АО "Россельхозбанк" в должности Заместителя директора департамента карточного бизнеса, курируя проекты в области продуктов и технологий: ДБО, эквайринга (торгового, интернет- и мобильного), платёжных систем и сервисов, систем денежных переводов, биометрии, он-лайн услуг и цифровых инновационных решений. Член Технологического Комитета Банка. Член комитета 122-Т и рабочих групп ЦБ РФ и профессиональных союзов/ассоциаций. Сопредседатель Государственных Экзаменационной и Аттестационной комиссии Финансового Университета при Правительстве РФ. Награждена знаком «Лидер бизнеса» Финансово-Банковского Совета СНГ (Правительство СНГ).
Роман Соларев, Заместитель начальника управления дистанционной поддержки и продаж ПАО «Банк «Санкт-Петербург».
 В 2006 г. закончил Пензенский государственный педагогический университет им. В.Г. Белинского, в 2011 г. защитил кандидатскую диссертацию по специальности «отечественная история». С 2008 по 2018 г. работал в макрорегиональном северо-западном филиале ПАО «Ростелеком» и обеспечивал реализацию федеральных проектов предоставления услуг связи госзаказчикам и крупным корпоративным клиентам. В банке работает с 2018 г. и отвечает за развитие удаленных каналов поддержки и продаж. Создание инновационного контактного центра, помогающего клиентам, привлекательного для сотрудников и приносящего прибыль банку – является основной целью профессиональной деятельности.
Сергей Донсков, вице-президент отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка
Сергей Дощенко, эксперт, ФлексСофт
Сергей Рябов, Руководитель программы цифровой трансформации, блок экономики и финансов, «Газпром нефть»
 Получил высшее образование в Пермском национальном исследовательском политехническом университете по специальности «Экономика и управление на предприятии нефтяной и газовой промышленности». Опыт работы в финансовой сфере более 12 лет. С 2017 года занимался развитием финансовых продуктов в Сети АЗС «Газпромнефть», в настоящий момент занимается реализацией стратегии цифровой трансформации финансовой функции «Газпром нефти». 
Сергей Сеферов, начальник управления цифровых продаж Росбанка
 Сергей более 10 лет работает в области автоматизации продаж и обслуживания. За 5 лет работы в консалтинговом подразделении компании Microsoft, Сергей участвовал в CRM проектах в финансовом секторе, FMCG и других отраслях. Шесть лет Сергей занимался задачами автоматизации продаж и CRM процессов в крупных розничных банках – Хоум Кредит, Дельта Кредит, Росбанк. Среди выполненных проектов запуск и развитие системы управления полевыми продажами в банке Home Credit, внедрение новой корпоративной CRM системы во всех филиалах Deloitte CIS, а также разработка стратегии внедрения CRM в Банке Санкт-Петербург. В данный момент Сергей возглавляет направление цифровых каналов продаж в Росбанке.
Татьяна Брюхина, Начальник управления развития карточного бизнеса МКБ
 В 2012 году закончила Государственный Университет Управления по специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит». Свою карьеру Татьяна начала в 2009 году, придя на должность менеджера по продажам в «АО КБ Ситибанк». С 2010 до 2014 года работала на различных должностях в ОАО «МДМ Банк», последняя должность - руководитель отдела обслуживания юридических лиц. В 2015 году перешла в ПАО «БИНБАНК», где доросла до Начальника управления развития карточных продуктов. С июля 2018 года – Начальник управления развития карточного бизнеса МКБ. Всего в банковской сфере более 10 лет)
Татьяна Ерамова, Директор стрима Daily banking, МТС Банк
 В МТС Банк пришла в конце 2016 года на должность директора департамента банковских продуктов. Работает в банковской сфере более 20 лет. За это время руководила различными направлениями: разработка всех розничных продуктов и процессов; CRM − кросс-продажи и портфельный менеджмент; дистанционные каналы – интернет- и мобильный банк, сайт, контактный центр.
Татьяна Осина, Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций, МТС - Банк
 С 2018 года по настоящее время развивает направление маркетинга розничного блока в МТС Банке. До прихода в банк в течение 5 лет отвечала за разработку и реализацию стратегии продвижения сегмента Телеком в компании «М.Видео». Имеет высшее образование по специальности «маркетинг» со специализацией «маркетинг в торговле» и опыт работы более 10 лет в области маркетинга сферы ритейла в компаниях-лидерах рынка.

  • курсы
Знач. Изм.
USD ЦБ РФ 09/12 63.72 63.7185
EUR ЦБ РФ 09/12 70.76 70.7594