Конференция "БАНКИ И ВЗЫСКАНИЕ. И ЭТО ВСЕ О НЕМ"

 Окончила МИНХ им. Плеханова по специальности «экономика промышленности», в 2001 - Институт английского языка по специальности «лингвистика и межкультурная коммуникация», 2014 – Академию бизнеса Ernst&Young, направление внутренний аудит. Работала в МИНХ им. Плеханова, в Главном управлении Госстраха СССР Министерства Финансов, с января 1992 года - в банковской сфере: Российский национальный коммерческий банк, ОАО «ТрансКредитБанк», с марта 2002 года по настоящее время работает в «Газпромбанк» (АО), является членом Совета Директоров АО «НБКИ»,  членом Комитета по оценке и залогам Ассоциации региональных Банков России. В банковской сфере возглавляла направление розничного бизнеса, внутреннего аудита; в настоящее время отвечает за реализацию стратегии Банка по вопросам повышения эффективности и оптимизации бизнес-процессов по взысканию и минимизации кредитных рисков в сфере розничного кредитования, обеспечение реализации мероприятий по работе с проблемной задолженностью клиентов Банка – физических лиц.

 Трудовой стаж в банковской сфере – 17 лет (Интеза, Райффайзен, ВТБ), опыт работы в различных направлениях банковского бизнеса – лизинг, кредитование МСБ, андеррайтинг, урегулирование просроченной задолженности.

 В 2013 году начала заниматься внедрением и развитием CRM систем в роли аналитика. Работала с такими решениями, как Oracle Siebel CRM, Microsoft Dynamics CRM, Terrasoft Creatio. Мы успешно автоматизивали процессы продаж, маркетинга, сервисного обслуживания Клиентов, E-commerce. Нашими клиентами были крупные финансовые организации, нефтегазовый сектор, страховые компании. С 2018 года занимаюсь управлением проектами и комплексным развитием систем взыскания – от Pre Collection до Legal. На текущий момент занимаюсь развитием продукта T1 CRM Collection. Для эффективного создания современного, гибкого решения наша команда постоянно исследует задачи и проблемы рынка взыскания, следуя последним трендам в ИТ-архитектуре.

 Окончил Всероссийскую академию внешней торговли по специальности «Экономика». В 2010 году Евгений назначен начальником отдела взыскания задолженности в ТрансКредитБанке, в 2013 году перешел в группу ВТБ на аналогичную позицию. В 2014 году присоединился к команде Росбанка в должности начальника отдела методологии стратегии и процессов департамента по работе с просроченной задолженностью, в 2019 году стал заместителем директора департамента аналитического менеджмента и развития отношений с клиентами. В 2021 году возглавил департамент по работе с просроченной задолженностью Росбанка.

 к.э.н. (Финансовый университет при Правительстве РФ), магистр прикладной математики (Высшая школа экономики), математик (ЧГУ им. И.Н.Ульянова). Более 7 лет – аналитика в розничном финансовом урегулировании. 5 лет – data science в корпоративных рисках. Более 5 лет – внутренний аудит в банках.

 Общий трудовой стаж в банковской сфере 17 лет (Райффайзенбанк, ВТБ).