XVII RETAIL FINANCE FORUM. ИГРЫ РАЗУМА

В 2011 году окончил НИЯУ "МИФИ", в 2014 аспирантуру НИЯУ "МИФИ". В банковской сфере начал работать сначала в ИТ, руководил проектами и управлял Agile-командой отвечающей за развитие систем aCRM. Продолжил карьеру в бизнес подразделениях нескольких крупных банков по направлению CRM и вторичных продаж. В настоящее время отвечает за развитие технологий CRM в Промсвязьбанке

 Закончила НГАСУ (Нижегородский Архитектурно-строительный университет), по специальности Экономист. Общий банковский стаж более 17 лет (с 2006 года), к группе ВТБ присоединилась в 2017 году на позицию Управляющего директора по зарплатному направлению. В 2019 году перешла на позицию Управляющего директора по работе с состоятельными клиентами, в 2020 была назначена на позицию Управляющего директора Департамента розничного бизнеса и с 2022 года занимает позицию Product owner Аутентификации клиентов Банка ВТБ. Ключевые достижения: 2018 – Грамота за 1 место в рейтинге по стране по портфелю, продажам и приросту в рамках зарплатного направления (Департамент по работе с зарплатными клиентами); 2020 – Грамота за 1 место в рейтинге по стране Привилегии (Департамент розничного банка); 2020 – 1 место по стране по количеству и масштабности проектов (Департамент розничного банка); 2020 – 1 место по стране по комиссионному доходу Банка (Департамент розничного банка); 2021 -  Грамота за Наибольший вклад в работу команды Дирекции (Дирекция региональных продаж); 2022 – Благодарность За достойный вклад в развитие Банка ВТБ, ответственное отношение к делу и высокую личную эффективность. А. Ю. Печатников.

 

 Опыт работы в банковской сфере более 15 лет. С 2011 г. занимался созданием карточных продуктов и развитием программ лояльности. С 2017 по 2021 г. - руководитель портфеля проектов, руководитель по развитию партнерских проектов ПАО "Ак Барс Банк", где отвечал за реализацию портфеля розничных проектов, участвовал в трансформации подходов к реализации инициатив, управлял отдельными кросс-функциональными проектами и участвовал в создании продуктового партнерского направления. С 2021 г. - руководитель по развитию партнерских проектов ПАО "Промсвязьбанк". Принял участие в создании и развитии более десятка карточных продуктов, которые регулярно отмечались профессиональным сообществом и пользовались популярностью среди Клиентов.

 В Газпромбанке работает в розничном бизнесе. Отвечает за развитие продуктового предложения для дебетовых карт Банка. Курирует работу и результат Agile команд развития дебетовой карты. Предшествующий опыт: 7 лет стратегического и управленческого консалтинга в ведущих консультационных компаниях, а также более 12 лет опыта руководителем проектов и продуктов в компаниях экосистемы МТС.

 В банковской сфере работает уже около 15 лет. Начинал свою карьеру в Ситибанке, где от специалиста по работе с претензиями вырос до менеджера, отвечающего за развитие портфеля кредитных карт. После продолжил карьеру в Альфа-Банке, где отвечал за развитие кобрендовых карт. Одним из ярких примеров был запуск карты с компанией Wargaming. В ВТБ пришел с той же задачей, но Алексея затянул цифровой бизнес, и род деятельности развернулся в сторону IT. Сейчас занимается развитием внешних каналов чат-бота и дистанционного банковского обслуживания на сторонних площадках.

 В настоящее время руководит Центром реализации программ по устойчивому развитию и ESG МТС Банка, к команде которого присоединилась в 2022 году. В начале карьеры занималась экологическим проектированием  и консалтингом, имеет опыт разработки и реализации экологических инициатив как для промышленных предприятий, так и для компаний  в сфере предоставления услуг. Занималась разработкой и внедрением стратегий по устойчивому развитию для компаний из разных отраслей, в том числе в крупнейшем ритейле России. Является сертифицированным специалистом по GRI-отчетности. Проекты, разработанные и реализованные Анастасией, многократно становились призерами профильных социальных и экологических конкурсов. Закончила НИТУ МИСиС по специальности инженерная экология, также имеет образование в сфере финансы и кредит.

 В команде «Цифровой ипотеки» работает с 2021 года. За это время, принимал участие в запуске таких процессов, как реализация лендингов онлайн-одобрения (ускоренная подача заявки застройщиками) и автоматизация процесса по индивидуальному жилищному строительству. В команде отвечаю, за определение курса развития ипотечного процесса, а так же валидацию и своевременность выпускаемых задач для развития бизнеса.

 Окончила МИНХ им. Плеханова по специальности «экономика промышленности», в 2001 - Институт английского языка по специальности «лингвистика и межкультурная коммуникация», 2014 – Академию бизнеса Ernst&Young, направление внутренний аудит. Работала в МИНХ им. Плеханова, в Главном управлении Госстраха СССР Министерства Финансов, с января 1992 года - в банковской сфере: Российский национальный коммерческий банк, ОАО «ТрансКредитБанк», с марта 2002 года по настоящее время работает в «Газпромбанк» (АО), является членом Совета Директоров АО «НБКИ»,  членом Комитета по оценке и залогам Ассоциации региональных Банков России. В банковской сфере возглавляла направление розничного бизнеса, внутреннего аудита; в настоящее время отвечает за реализацию стратегии Банка по вопросам повышения эффективности и оптимизации бизнес-процессов по взысканию и минимизации кредитных рисков в сфере розничного кредитования, обеспечение реализации мероприятий по работе с проблемной задолженностью клиентов Банка – физических лиц.

 В Банке ДОМ.РФ с 2019 года. В команде Цифровой ипотеки с 2021 года. Отвечаю за API-интеграции с партнерами к ипотечному кредитному конвейеру АПИКС. Отвечаю за аналитику задач, соблюдение сроков выпуска, интеграционное взаимодействие.

Работает в ПСБ с сентября 2020 года, отвечает за развитие направления Premium Banking в должности заместителя директора департамента по развитию премиального сегмента, инвестиционных и ипотечных продаж /начальника управления по развитию премиального сегмента ПСБ. Антон Шушкин родился в Москве в 1985 году. В банковской сфере работает с 2006 года. Занимал различные позиции в крупных российских банках ВТБ24, Райффайзенбанке, банке Москвы, ВТБ. В сегменте Premium Banking работает с 2020 года.

 Окончила факультет внешнеэкономических связей МГИМО (У) МИД России. 8+ лет в продуктовой разработке в разных отраслях - промышленность, IoT, банкинг. Присоединилась к команде Альфа Банка два года назад, где курирует направление разработки новых ипотечных продуктов.

 Педагог-психолог по образованию. В контактный центр Банка ВТБ пришла из HR сферы на позицию ведущего специалиста по внутренним коммуникациям и нематериальной мотивации персонала. На текущий момент ключевыми задачами являются проекты по нематериальной мотивации и геймификации для повышения эффективности работы сотрудников КЦ.

 Руковожу командой по защите персональных данных в Банке, DPO B2C, обеспечиваю сохранность и безопасность обработки данных наших Клиентов. В людях ценю доверие, искренность и взаимопонимание. Открыта для встреч и новых знакомств. Обожаю бадминтон, лыжные прогулки и путешествия. Самое главное в жизни – семья. Вдохновляюсь словами Уинстона Черчилля «Успех - это способность шагать от одной неудачи к другой, не теряя энтузиазма».

 В 2004 году закончила Казанский государственный университет по специальности математик. С 2005 года стала работать программистом, где получила большой опыт участия и руководства проектами внедрения различного программного обеспечения. С 2010 года возглавила Проектный офис департамента информационных технологий крупного регионального банка, где разработала и внедрила процессы управления ИТ-проектами. В 2013 году перешла на должность руководителя корпоративного проектного офиса с подчинением Первому лицу. В 2014 году получила сертификат Project Management Professional (PMI) и стала членом ProjectManagementInstitute (PMI). C 2016 стала сотрудничать с компанией «Адванта Консалтинг». С 2017 года стала руководителем проектного офиса компании «Адванта Консалтинг», консультантом по управлении проектами и тренером. В 2019 году выпустила в электронной версии книгу «С чего начать внедрение проектного управления? Готовая методология контроля проектов организации». В 2020 году перешла в Центр информационных технологий Республики Татарстан на должность руководителя программы проектов по переводу государственных информационных услуг в цифровой вид. С 2021 года работает в ПАО «Промсязьбанк»

 К.э.н. (Финансовый университет при Правительстве РФ), магистр прикладной математики (ГУ Высшая школа экономики), математик (ЧГУ им. И.Н.Ульянова). Более 8 лет в аналитике розничного финансового урегулирования, 5 лет – data science в корпоративных рисках, более 5 лет – внутренний аудит в банках. По совместительству - старший преподаватель кафедры «Цифровой экономики, управления и бизнес-технологии» Московского технического университета связи и информатики. 

Обладает более чем 15-летним опытом работы в банковской сфере, занимал руководящие позиции в крупнейших банках. В том числе управлял продажами продуктов благосостояния в головном офисе Сбера и запускал с нуля розничный бизнес Альфа-Банка в Казахстане. В БСПБ курирует развитие клиентской базы, ее монетизацию и удержание оттока через продвинутые инструменты, основанные на проведении кампаний по целевому маркетингу, анализе больших данных, машинном обучении и анализе клиентских путей.

  Отвечает за развитие продаж Премиум в Банке, за развитие команды персональных менеджеров и эффективность работы премиум сегмента.

Более 15 лет работает в банковской сфере в роли менеджера продукта, последние 2 года занимается развитием интеграционных сценариев чат-бота ВТБ Онлайн.

 В 2006 году окончила Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана по специальности «нетрадиционные и возобновляемые источники энергии». Банковскую карьеру начала в 2004 году специалистом службы клиентского сервиса управления потребительского кредитования Хоум Кредит Банка. В 2006 году получила должность специалиста отдела интернет-обслуживания клиентов центра дистанционного обслуживания клиентов Банка Москвы, где за 10 лет прошла путь до начальника отдела развития сайта дирекции интернет-продаж департамента розничных продуктов, электронного бизнеса и CRM. В 2016 году после интеграции Банка Москвы с Группой ВТБ заняла позицию руководителя группы развития сайта службы интернет продаж управления дистанционных каналов и электронного бизнеса департамента розничных продуктов, электронного бизнеса и CRM. В 2018 году возглавила службу развития платформы цифровых продаж управления интернет-продвижения департамента цифрового бизнеса. В 2020 году стала начальником управления «Мессенджеры и чат-боты». В апреле 2021 года Лидия назначена начальником управления «Голосовой ассистент» департамента цифрового бизнеса Банка ВТБ. В 2023 году управление «Голосовой ассистент» перешло в департамент клиентского обслуживания.

 Лидирует направление карточного бизнеса в банке ДОМ.РФ. Ранее занималась финансовыми продуктами и сервисами в НСПК.

 начала карьерный путь с позиции финансового консультанта в GE Money Bank, в результате слияния с которым присоединилась к команде «Совкомбанка» в 2014 году. На сегодняшний день возглавляет департамент корпоративных ценностей и отвечает за HR-направление всей группы «Совкомбанка». В 2022 году вошла в список «Топ-100 директоров по персоналу» рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров». В 2020 году получила самую престижную внутрикорпоративную награду группы «Совкомбанка» – звание «Человек года».

Отвечает за формирование продуктовых предложений, разработку и внедрение пассивных розничных продуктов, сервисов и услуг Банка.

 Журналист по образованию. Около 7 лет работала в печатных и электронных СМИ. В банк ВТБ пришла 6 лет назад на позицию ведущего специалиста по внутренним коммуникациям и нематериальной мотивации персонала контактного центра. На данный момент занимаюсь разработкой программ по повышению удовлетворенности и вовлеченность персонала.

 В Газпромбанке развивает премиальные карты и сервисы, в том числе программу привилегий “Спорт”. Предшествующий опыт: улучшение продуктов и создание процессов в канале курьерской доставки Газпромбанка, работа в розничных каналах Альфа Банка и Philip Morris International.

 Окончила Российский государственный университет туризма и сервиса по специальности экономист. Опыт работы в банковской сфере – 14 лет, более 10 лет курирует направление электронной коммерции и дистанционных продаж. Управляла проектом по созданию направления организации приема платежей от населения в сегменте ЖКХ.

 Закончила Государственный Университет Управления по специализации Банковское дело. Стаж работы в банковском секторе более 15 лет. Отвечала за развитие и автоматизацию процессов розничного бизнеса в таких банках как РосЕвроБанк, Уралсиб. В Альфа Банке работаю с марта 2022 года. Отвечает за развитие цифровых сервисов в ипотечном кредитовании.

 Родился 17 сентября 1987 года. Окончил Московскую финансово-промышленную академию по направлению "Финансы, инвестиционная деятельность". Эксперт в области управления коммерческими и операционными бизнес-процессами. В ИТ-индустрии более 10 лет. За это время под его руководством было сформировано семь отделов продаж, отдел разработки, партнерский отдел, отдел консалтинга, открыт один филиал в Санкт-Петербурге.

 Окончил Тульский государственный университет. Опыт работы в банковской сфере с 2006 г. В ПСБ лидирует следующие направления: - организация пенсионных и социальных выплат, - осуществление пенсионных выплат для пенсионеров силовых структур., - организация выплат для пенсионеров Мин. обороны РФ на территории г. Байконур и новых субъектов РФ, - проводит взаимодействие с Мин. обороны РФ.

 Окончил Всероссийскую государственную налоговую академию по специальностям «Финансы и кредит» и «Переводчик в сфере профессиональной коммуникации». В ипотечной сфере с 2009 года. В команде Альфа-Банка с 2020 года. «Люблю активные виды спорта и путешествия.».

 13 лет работает в банковской сфере. Из них 5 лет в развитии ипотеки Альфа банка. Успешно реализовала ряд проектов для повышения эффективности работы с собственной клиентской базой.

 Более 15 лет опыт работы в банковской сфере, 13 лет из которых с премиальными банковскими продуктами и процессами. В команде Sber Private Banking с 2017 года. За это время была запущена первая Программа Привилегий, впервые на РФ рынке выпущена закрытая лимитированная коллекция металлических карт самого высокого статуса в мире, а также ряд специальных процессов, доступных только клиентам Sber Private Banking. B 2016 году во время работы в B&N Exclusive запущена первая бонусная Программы на рынке Private Banking: начисление бонусов/cash back по всем продуктам Private Banking, в т.ч. инвестиционным. Программа была отмечена премией Frank Research Group. В МДМ Банке в 2014 году с нуля была запущена линейка премиальных карт и сервисной модели для Premium и Private Banking клиентов. В Ситибанке перезапустила премиальную кредитную карту Ultima.

 В банковской сфере работает с 2001 года. Занимала различные позиции в крупнейших  российских банках - Сбербанк, ВТБ24, ВТБ. В Премиальном сегменте работает с 2014 года.

 Закончила Северо-западный институт управления РАНХиГС по направлению государственное регулирование экономики. Стаж работы в ипотечном кредитовании более 15 лет. Отвечала за клиентское сопровождение и продажу портфелей ипотечных кредитов в Балтинвестбанке, развитие продуктового ряда и процессов ипотечного кредитования и расчетов по сделкам с недвижимостью в Банке Санкт-Петербург. За период карьеры вместе с командами внедрили инновационные для рынка продукты: расчеты через эскроу счета на вторичном рынке, залоговые счета как аналог аккредитивов на первичном рынке, ипотека в рассрочку на первичном рынке и пр. В Альфа-банке  работаю с марта 2023 года. Отвечаю за развитие цифровой сделки и расчетов. 

 В банковской сфере работает более 13 лет, в Банке ДОМ.РФ с 2020 года. Отвечаю за развитие, автоматизацию, улучшение личного кабинета ипотеки, а также за раздел «Ипотека» на сайте Банка.

 Окончила МЭИ ТУ по специальности «Управление и информатика в технических системах». Думала, что управления там будет больше, чем информатики. Начинала свой путь в IT в качестве системного-аналитика, работала над проектами Альфа-Банка, UniCredit Банка. Стало понятно, что желание управлять никуда не делось, а в системном анализе управлять можно разве что rest API. В 2018 году перешла в стезю менеджеров, стала продакт-менеджером в Хоум Банке в проекте «Карты рассрочки «Свобода». С 2022 года развиваю кредитные карты в банке «Открытие». Теперь управлять могу еще и бэклогом.