Журнал «the Retail Finance» представляет итоговый «Банковский Антивирусный Рейтинг»
Исследование по маркетинговой реакции крупнейших банков на ситуацию с пандемией охватило период с 13 марта по 31 мая 2020 года.
Целью исследования было определение частоты коммуникаций, а также качества мер поддержки клиентов, принимаемых банками в связи с пандемией. Исследование проводилось на основании официальных источников информации 30 крупнейших российских банков.
За каждое предпринятое действие были начислены баллы в соответствии с разработанной редакцией журнала таблицей ценности маркетинговых действий. Дополнительные баллы были начислены за интенсивность коммуникаций.
На основании полученных результатов редакция опубликовала рейтинги банков по качеству маркетинга, связанного с пандемией коронавируса за март и апрель 2020 года.
В итоговом рейтинге суммированы результаты «антивирусной» реакции банков за 3 месяца.
Банковский «Антивирусный» Рейтинг
|
Место |
Банк |
ИТОГО |
Баллы Май |
Баллы Апрель |
Баллы Март |
|
1 |
СБЕРБАНК |
361 |
65 |
164 |
132 |
|
2 |
БАНК ВТБ |
233 |
19 |
167 |
47 |
|
3 |
МКБ |
144 |
18 |
70 |
56 |
|
4 |
БАНК ОТКРЫТИЕ |
138 |
18 |
64 |
56 |
|
5 |
БАНК ДОМ.РФ |
103 |
28 |
70 |
5 |
|
6 |
АЛЬФА-БАНК |
101 |
1 |
68 |
32 |
|
7 |
РОССЕЛЬХОЗБАНК |
99 |
8 |
61 |
30 |
|
8 |
МТС БАНК |
98 |
4 |
70 |
24 |
|
9 |
БАНК УРАЛСИБ |
75 |
8 |
58 |
9 |
|
10 |
ТИНЬКОФФ |
73 |
11 |
52 |
10 |
|
11 |
ПОЧТА БАНК |
71 |
2 |
61 |
8 |
|
12 |
БАНК САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
70 |
5 |
62 |
3 |
|
13 |
БАНК ЗЕНИТ |
68 |
22 |
45 |
1 |
|
14 |
ГАЗПРОМБАНК |
68 |
4 |
58 |
6 |
|
15 |
АК БАРС |
66 |
1 |
62 |
3 |
|
16 |
ПСБ |
59 |
12 |
42 |
5 |
|
17 |
АБСОЛЮТ БАНК |
53 |
13 |
27 |
13 |
|
18 |
БАНК УБРИР |
52 |
18 |
33 |
1 |
|
19 |
БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ |
50 |
13 |
37 |
0 |
|
20 |
РОСБАНК |
50 |
1 |
39 |
10 |
|
21 |
РАЙФФАЙЗЕНБАНК |
45 |
1 |
44 |
0 |
|
22 |
ЮНИКРЕДИТ БАНК |
33 |
1 |
32 |
0 |
|
23 |
БАНК АВАНГАРД |
32 |
1 |
31 |
0 |
|
24 |
СИТИБАНК |
31 |
3 |
20 |
8 |
|
25 |
МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ БАНК |
24 |
3 |
18 |
3 |
|
26 |
БАНК ХОУМ КРЕДИТ |
23 |
8 |
12 |
3 |
|
27 |
ОТП БАНК |
20 |
1 |
16 |
3 |
|
28 |
ВБРР |
19 |
11 |
5 |
3 |
|
29 |
СМП БАНК |
13 |
5 |
6 |
2 |
|
30 |
СОВКОМБАНК |
10 |
9 |
1 |
0 |
Материал просмотрен: 8088 раз
