Блошиный рынок и брокерские услуги
10:17, 13 июля 2011
Недавно меня попросили помочь подобрать брокерскую компанию. Задача стояла абсолютно тривиальная, купить ценных бумаг и пока ничего с ними не делать. Рассмотрев вариант обратиться сразу к знакомым брокерам, я решила все таки изучить рынок брокерских компании, чьи отделения мы временами встречаем, путешествуя по городу. Я наивно предположила, что если брокерская компания открыла отделение, то она хочет быть ближе к обычному розничному клиенту. И пытается привлечь его, сделав свои бизнес понятным и привлекательным.
Но открыть офис - это одно, а вот объяснить как можно в России покупать и продавать ценные бумаги и сколько это стоит - это совсем другое. Большинство сайтов брокерских компаний похожи на блошиные рынки, которые продают все всем и сразу. Рекламируется миллион различных мелочей, начиная от ЭЦП, кончая торговыми системами, маржинальным кредитованием и аналитической поддержкой. Причем все по частям, ничего комплексно. Как автомобиль по деталям. Упоминание электронно-цифровой подписи меня всерьез озадачило. ЭЦП в современном мире используется практически во всех удаленных каналах доступа, где предполагаются активные операции. Но ни один розничный банк, предлагающий услуги интернет банкинга, не рекламирует электронную подпись как "принципиально новый продукт нашей компании" . А среди брокеров это в порядке вещей.
Еще удивительная вещь, рекламируются одновременно и товары для профессиональных трейдеров, и для новичков, а иногда и даже для институциональных инвесторов. И все в одном месте. Мне как обычному человеку вряд ли в ближайшем будущем понадобиться несколько торговых программ, а также система анализа опционов FORSage. И еще куча другого "хлама", без которого, вероятно, функционирование брокерских систем невозможно, но о которых мне по-большому счету знать не нужно. (я ведь вполне себе могу пользоваться своим Apple девайсами без знания конкретных используемых технологий). Все что я хотела бы - это просто купить акции и продать их, когда посчитаю нужным, желательно подписав все той-же пресловутой электронно-цифровой подписью. И хочу знать заранее, сколько все это будет мне стоить. А на меня уже с первой страницы обрушивается масса ненужной информации, начиная с выбора различных торговых площадок и до пониженного гарантийного обеспечения на FORTS. Термины в большинстве случаев даже не поясняются. Даже мне, проработав определенное количество лет на финансовом рынке, трудно разобраться в чем принципиальное отличие рынка RTS Classic и RTS Standart. А что говорить об армии участников народных IPO, часть которых возможно и могла бы заинтересоваться брокерскими услугами, раз они уже рискнули купить себе акции российских компаний.
Вобщем, надеюсь, кто прочел этот блог, хоть чуть чуть поняли, что я тут написала. Но это малая толика той информации, непонятной и загадочной, которая обрушивается на посетителя сайта брокерской компании. Так что лучше обращусь к знакомым.
Но открыть офис - это одно, а вот объяснить как можно в России покупать и продавать ценные бумаги и сколько это стоит - это совсем другое. Большинство сайтов брокерских компаний похожи на блошиные рынки, которые продают все всем и сразу. Рекламируется миллион различных мелочей, начиная от ЭЦП, кончая торговыми системами, маржинальным кредитованием и аналитической поддержкой. Причем все по частям, ничего комплексно. Как автомобиль по деталям. Упоминание электронно-цифровой подписи меня всерьез озадачило. ЭЦП в современном мире используется практически во всех удаленных каналах доступа, где предполагаются активные операции. Но ни один розничный банк, предлагающий услуги интернет банкинга, не рекламирует электронную подпись как "принципиально новый продукт нашей компании" . А среди брокеров это в порядке вещей.
Еще удивительная вещь, рекламируются одновременно и товары для профессиональных трейдеров, и для новичков, а иногда и даже для институциональных инвесторов. И все в одном месте. Мне как обычному человеку вряд ли в ближайшем будущем понадобиться несколько торговых программ, а также система анализа опционов FORSage. И еще куча другого "хлама", без которого, вероятно, функционирование брокерских систем невозможно, но о которых мне по-большому счету знать не нужно. (я ведь вполне себе могу пользоваться своим Apple девайсами без знания конкретных используемых технологий). Все что я хотела бы - это просто купить акции и продать их, когда посчитаю нужным, желательно подписав все той-же пресловутой электронно-цифровой подписью. И хочу знать заранее, сколько все это будет мне стоить. А на меня уже с первой страницы обрушивается масса ненужной информации, начиная с выбора различных торговых площадок и до пониженного гарантийного обеспечения на FORTS. Термины в большинстве случаев даже не поясняются. Даже мне, проработав определенное количество лет на финансовом рынке, трудно разобраться в чем принципиальное отличие рынка RTS Classic и RTS Standart. А что говорить об армии участников народных IPO, часть которых возможно и могла бы заинтересоваться брокерскими услугами, раз они уже рискнули купить себе акции российских компаний.
Вобщем, надеюсь, кто прочел этот блог, хоть чуть чуть поняли, что я тут написала. Но это малая толика той информации, непонятной и загадочной, которая обрушивается на посетителя сайта брокерской компании. Так что лучше обращусь к знакомым.
Ваш комментарий
Я думаю, что стратегия, которую Вы, СашаШ, описали вполне и неплохая. Вопрос в ее реализации. Нужно все подавать во время, по мере формирования потребности. Дозрели до маржинальной торговли, пожалуйста. Хотите попробовать срочные контракты. Опять таки, пожалуйста. А тут все вываливается сразу и одновременно. Не говоря уже о таких чудных заявлениях как "у нас уникальное предложение - ЭЦП и Quik"
Счет и деньги ни к чему,
Мне не нужен аналитик и консалтинг не к чему,
И зачем я обратился в этот адский брокер –бранч?
У меня же в самом деле уже стынет бизнес-ланч!
За обедом я услышал консультанта одного,
Лил мне в уши много темы и инсайда одного.
Что же делать мне с желанием акций много накупить,
И придумал: на всЁ сразу просто брокера купить!»
Фрэнк Галлагер
А насчет специалистов, так они вроде бы и приглашают людей, но ничего не меняется. Вон БКС сколько народу из Сити перекупил, а сайт, по-прежнему, выглядит как блошиный рынок, да еще и с наперсточниками, как я теперь поняла:))
В итоге все сводится к одному - компании хотят максимально заработать на всем и сразу.
А когда сразу и на всем – итог плачевный. Менеджменту некогда выяснять действительные потребности и возможности клиентов. А зачем? Профессионалы на рынке нынче дорого стоят, да и не так их и много. Легче открыть лотки с продукцией, усадить пару человек, которые будут тыкать пальцами в компьютер и все. Думают, дело пойдет!
Только от такого «сервиса» бежать хочется. Так и хочется сказать: «Директора компаний, не экономьте деньги на высококлассных специалистах, приглашайте их на работу, они помогут наладить производство!»