Блоги

16:59, 2 декабря 2011
29 ноября, прямо в канун наступления зимы на базе обновленной гостиницы "Украина" прошли финансовые "Игры разума". Или если определить концептуальнее, это была игра архитектора, в лице издателя журнала The Retail Finance Эльчина Гулиева, против финансового сообщества. Основная тема для тренировки ума была задана уже после открывающего форум выступления ЦБ и касалась она доминирующего положением госбанков на российском рынке. Хотя представитель ЦБ больше обращалась к банковскому сообществу с вопросом почему они без боя отдают нишу дешевых мелких переводов платежным системам и электронным деньгам, ей тоже было предложено пофилософствовать на заданную тему. По замыслу архитектора мероприятия, заглавными титульными выступлениями, последовавшими за докладом ЦБ, были именно выступления госбанков, в лице Сбербанка и ВТБ 24, которые впрочем не очень сокрушались по поводу своей "укрупненной" рыночной позиции, и настойчиво повторяли, что конкуренция для них все таки существует. Впрочем так не обозначив своих конкурентов. Тут по ходу дела возникла еще одна будоражащая умы тема, которая завладела аудиторией фактически до вечера. Издатель поделился своими соображениями, что социальные сети - это отживающий себя тренд и в скором времени это увлечение должно либо закончиться, либо трансформироваться. И хотя сразу дискуссии на эту тему не разгорелось, к этой теме обращались еще многие докладчики в течение дня.

Далее работа форума шла в секциях с перерывом на обед. К слову сказать, что обновленная гостиница "Украина" под управлением сети Radisson стала значительно более респектабельным и симпатичным местом, по крайней мере в части конференции центра. И даже обед был, кажется, неплохой. По какому принципы были объединены секции осталось секретом главного архитектора мероприятия. Эльман Мехтиев, член правления ДжиИ Мани Банк, ведущий секцию "Розничные финансовые продукты. Тренды 2011 года", даже решил поупражняться в навыках дедукции и индукции и выделить по результатам докладов основные продуктовые тренды. В этой секции были доклады Райффайзенбанка, поделившегося своим тактическим успехом по созданию сегмента Gold, втиснув его между абсолютной розницей и клиентами Premium, выступление Росгосстрах Банка, рассказавшего о своем опыте по объединению продаж банковских, страховых и инвестиционных продуктов, а также презентации технологических и консультационных компании, активно стремящихся повысить эффективность и клиентоориентированность банков. Мне довелось вести эту секцию после обеда и услышать одну полноценную продуктовую презентацию от банка Уралсиб "Ипотека для семейного человека". В рамках этой ипотечной программы процент по кредиту снижается на 0.5% в зависимости от количества детей в семье. Соглашусь, что социальные продукты - это в некотором роде тренд в нашем текущем финансовом мире. И банк Уралсиб активный последователь этого течения, хотя и не только этого.

Завершением рабочей части форума была панельная дискуссия, представленная с одной стороны сцены главным архитектором мероприятия Эльчином Гулиевым, а с другой стороны сцены вполне завидным составом топ менеджеров ВТБ 24, Альфа Банка, Ситибанка, ДжиИ Мани Банка и Эрнст энд Янг. По ходу дела дружно вспомнили успешные рекламные компании финансовых институтов. Как обычно, хитом стал давно почивший в бозе банк "Империал". Видимо первое впечатление самое сильное. Рекламу "Сбербанку 170 лет" обосновано сравнили с рекламой ячменного пива, хотя упомянули, что были и креативные потуги у этого гиганта. Например, реклама "Нам важно, что Вам важно" была даже отмечена позднее наградой Retail Finance. Выступавший после этого упражнения Сергей Коротков, Ситибанк, обеспокоился, что следующий год юбилейный для Ситибанка, целых 200 лет. И стоило бы после такого детального анализа повнимательней отнестись к планируемой рекламной компании. Между делом, Сергей поделился, что согласовывая юбилейную программу на телевидение, какой-то из телеканалов запросил документ, подтверждающий действительный возраст Ситибанка 200 лет. Пришлось бумажку из музея в США предоставлять.

Вячеслав Воробьев, ВТБ 24, по-деловому подошел к презентации, представив свое выступление на листе ватмана, где разрисовал куда двигается развитие каналов розничных продаж (бранчи и ДБО) и откуда идет конкуренция. А конкуренция, помимо всего прочего, подбирается именно со стороны тех самых пресловутых социальных сетей, которые задали тон всему конференционному дню. Резюме официальной части форума подвел главный архитектор "Игр разума", Эльчин Гулиев, зачитав основные тренды нашего времени. Всего их было около 8-10. Больше всего мне запомнились "Одиночество" и "Когнитивный диссонанс". На этой будоражащей ноте официальная часть конференции была закрыта и все перешли к процедуре награждения, фуршету, легкому джазу и отражению канделябр в плитках паркета. Камерно и феерично. Как сказала моя коллега и подруга: "Как клуб "Что Где Когда"
Комментариев 1   Оставить комментарий   Последний комментарий 01:04, 13 апреля 2012
16:59, 2 декабря 2011
29 ноября, прямо в канун наступления зимы на базе обновленной гостиницы "Украина" прошли финансовые "Игры разума". Или если определить концептуальнее, это была игра архитектора, в лице издателя журнала The Retail Finance Эльчина Гулиева, против финансового сообщества. Основная тема для тренировки ума была задана уже после открывающего форум выступления ЦБ и касалась она доминирующего положением госбанков на российском рынке. Хотя представитель ЦБ больше обращалась к банковскому сообществу с вопросом почему они без боя отдают нишу дешевых мелких переводов платежным системам и электронным деньгам, ей тоже было предложено пофилософствовать на заданную тему. По замыслу архитектора мероприятия, заглавными титульными выступлениями, последовавшими за докладом ЦБ, были именно выступления госбанков, в лице Сбербанка и ВТБ 24, которые впрочем не очень сокрушались по поводу своей "укрупненной" рыночной позиции, и настойчиво повторяли, что конкуренция для них все таки существует. Впрочем так не обозначив своих конкурентов. Тут по ходу дела возникла еще одна будоражащая умы тема, которая завладела аудиторией фактически до вечера. Издатель поделился своими соображениями, что социальные сети - это отживающий себя тренд и в скором времени это увлечение должно либо закончиться, либо трансформироваться. И хотя сразу дискуссии на эту тему не разгорелось, к этой теме обращались еще многие докладчики в течение дня.

Далее работа форума шла в секциях с перерывом на обед. К слову сказать, что обновленная гостиница "Украина" под управлением сети Radisson стала значительно более респектабельным и симпатичным местом, по крайней мере в части конференции центра. И даже обед был, кажется, неплохой. По какому принципы были объединены секции осталось секретом главного архитектора мероприятия. Эльман Мехтиев, член правления ДжиИ Мани Банк, ведущий секцию "Розничные финансовые продукты. Тренды 2011 года", даже решил поупражняться в навыках дедукции и индукции и выделить по результатам докладов основные продуктовые тренды. В этой секции были доклады Райффайзенбанка, поделившегося своим тактическим успехом по созданию сегмента Gold, втиснув его между абсолютной розницей и клиентами Premium, выступление Росгосстрах Банка, рассказавшего о своем опыте по объединению продаж банковских, страховых и инвестиционных продуктов, а также презентации технологических и консультационных компании, активно стремящихся повысить эффективность и клиентоориентированность банков. Мне довелось вести эту секцию после обеда и услышать одну полноценную продуктовую презентацию от банка Уралсиб "Ипотека для семейного человека". В рамках этой ипотечной программы процент по кредиту снижается на 0.5% в зависимости от количества детей в семье. Соглашусь, что социальные продукты - это в некотором роде тренд в нашем текущем финансовом мире. И банк Уралсиб активный последователь этого течения, хотя и не только этого.

Завершением рабочей части форума была панельная дискуссия, представленная с одной стороны сцены главным архитектором мероприятия Эльчином Гулиевым, а с другой стороны сцены вполне завидным составом топ менеджеров ВТБ 24, Альфа Банка, Ситибанка, ДжиИ Мани Банка и Эрнст энд Янг. По ходу дела дружно вспомнили успешные рекламные компании финансовых институтов. Как обычно, хитом стал давно почивший в бозе банк "Империал". Видимо первое впечатление самое сильное. Рекламу "Сбербанку 170 лет" обосновано сравнили с рекламой ячменного пива, хотя упомянули, что были и креативные потуги у этого гиганта. Например, реклама "Нам важно, что Вам важно" была даже отмечена позднее наградой Retail Finance. Выступавший после этого упражнения Сергей Коротков, Ситибанк, обеспокоился, что следующий год юбилейный для Ситибанка, целых 200 лет. И стоило бы после такого детального анализа повнимательней отнестись к планируемой рекламной компании. Между делом, Сергей поделился, что согласовывая юбилейную программу на телевидение, какой-то из телеканалов запросил документ, подтверждающий действительный возраст Ситибанка 200 лет. Пришлось бумажку из музея в США предоставлять.

Вячеслав Воробьев, ВТБ 24, по-деловому подошел к презентации, представив свое выступление на листе ватмана, где разрисовал куда двигается развитие каналов розничных продаж (бранчи и ДБО) и откуда идет конкуренция. А конкуренция, помимо всего прочего, подбирается именно со стороны тех самых пресловутых социальных сетей, которые задали тон всему конференционному дню. Резюме официальной части форума подвел главный архитектор "Игр разума", Эльчин Гулиев, зачитав основные тренды нашего времени. Всего их было около 8-10. Больше всего мне запомнились "Одиночество" и "Когнитивный диссонанс". На этой будоражащей ноте официальная часть конференции была закрыта и все перешли к процедуре награждения, фуршету, легкому джазу и отражению канделябр в плитках паркета. Камерно и феерично. Как сказала моя коллега и подруга: "Как клуб "Что Где Когда"
Комментариев 5   Оставить комментарий   Последний комментарий 11:45, 12 декабря 2011
21:12, 8 ноября 2011
Иногда друзья-коллеги озадачивают меня. В ответ на приглашение на совместный обед я слышу, что в ближайшее время они очень заняты и смогут выйти из офиса не ранее чем через пару недель. И это при условии, что они не уезжают в командировку, не страдают экономически, не распланировали свои обеды уже на год вперед еще в январе и в целом были рады бы меня видеть. Но что-то, обстоятельства какой-то непреодолимой силы не позволяют им покинуть офис.

Возможно, я большой бездельник, но могу себе позволить запланировать обед на временном отрезке в неделю. Более того, считаю, что необходимо встречаться и обедать с кем-то из коллег, с кем ежедневно не общаюсь. Значительно больше узнаешь о рынке в неформальной беседе за обедом. С другой стороны, безвылазное сидение в офисе не повышает продуктивности. Если я оценю свое рабочее время, то думаю, реально продуктивно и целенаправленно я провожу 20%, максимум 50% времени. Все остальное - это бестолковая трата времени, потому что мозг человека не способен что-то осознанно и с концентрацией внимания долго делать. Так почему же не провести это время более продуктивно за приятной тематической беседой с кем-то из коллег.

И чтобы вы не подумали, что я просто оправдываю свое безделье, приведу интересную статью, опубликованную недавно на сайте информационного агентства Bloomberg. В 1963 году американцы полагали, что рост автоматизации, а как следствие производительности труда позволит им в 2000 году работать всего лишь 20 часов в неделю. Но плоды всемирной кибернизации и компьютеризации для жителей Северной Америке обернулись совсем другим. Они стали работать больше. Стремление потреблять все больше заставляло их работать все больше. Причем автоматизация не принесла желаемого облегчения. Множество действий, в которых раньше помогали специализированные люди, теперь они стали делать самостоятельно (например, бронь бизнес путешествий, регистрация на рейс и прочее). Жизнь при этом не стала легче, стресс значительно усилился, оплачиваемые отпуска едва превышают неделю, возросла конкуренция, и, что особо характерно для США, выросла безработица. А продуктивность все равно не на высоте.

Оказалось, что европейской Голландии, стране, с очень гибким трудовым законодательством, где каждый работник имеет право на четырехнедельный оплачиваемый отпуск, где сотруднику желающему перейти на полставки с сохранением по-часового тарифа и социальных льгот не имеют права отказать (только если это не грозит крахом фирмы), где средняя трудовая неделя на несколько часов меньше чем в Америка (1 400 часов в год против 1 800 в США), продуктивность труда значительно выше. Безработица значительно ниже, а удовлетворенность своей работой и жизнью выше. Жители Нидерландов ведут более активный образ жизни и более насыщенную социальную жизнь.

Harvard Business School провела исследования, измеряя показатели продуктивности двух групп работников. Сотрудники в одной группе постоянно перерабатывала (50 и более часов в неделю), мало отдыхали, почти не пользовалась отпуском, а если и отъезжали куда-то, то постоянно были доступны на мобильном. Работники, попавшие в другую группу вели более сбалансированную жизнь, работали не более 40 часов в неделю и уезжая в отпуск, оставляли Blackberry в офисе. Оказалось, что вторая группа не только счастливее, но и креативнее и значительно обгоняет первую группу по продуктивности.
Комментариев 17   Оставить комментарий   Последний комментарий 11:08, 18 ноября 2011
11:47, 19 октября 2011
Еще с 2008 года экономисты разделились на два лагеря: те, кто говорит, что кризис - это хорошо, это толчок к переменам; и тех, кто говорит, что кризис - это плохо, его течение неконролируемо, а результаты могут быть катастрофические. Главный экономист Saxo Bank, Стин Якобсен, 18 октября познакомивший московских журналистов со своими прогнозами на четвертый квартал и далее, принадлежит к первой группе. Настоящий момент с его точки зрения можно назвать периодом "максимальных интервенции", когда монетарные власти в попытке решить суверенный долговой кризис не меняют характер воздействия, а лишь усиливают его влияние. Для него наиболее вероятным, хотя и не 100% вероятным, разрешением текущей ситуации является очередной мировой финансовый кризис. И это хорошо… Потому что существующие финансовые модели, особенно Евросоюза, надо менять, а единственное время когда политики принимают разумные рациональные решения, это момент кризиса. Пара секунд, часов или дней, когда длится острая фаза кризиса, от политической элиты можно ждать обоснованного и направленного на улучшение ситуации решения. И практически никогда больше ….

Через лет 10 - 15 мы будем жить в другом мире, но прожить эти 10-15 лет каждый сможет в меру своих адаптивных возможностей. Государственный сектор во всем мире очень сильно потеснил частный, но больше генерить рабочие места он не в состоянии. Как показывает американская статистика уже на настоящий момент новые рабочие места в США и Европе создаются малым и средним бизнесом. Глобально эта тенденция будет укрепляться и продолжаться.

Как человек с известной долей юмора и бывший трейдер, господин Якобсен мало веса придает прогностическим способностям аналитиков и своим в том числе. Если попросить его сделать прогноз, он его с удовольствием сделает. Но в большинстве случаев, предпочитает оперировать вероятностями. Из наиболее вероятных сценариев ближайшего будущего г-н Якобсен назвал дальнейшую монетизацию ведущих мировых экономик, вплоть до абсурдных размеров, которая повлечет за собой снижение и так не большого экономического роста. Возможна японизация мировой экономики с дефляцией, но это совсем уж мало вероятный сценарий, так как усилия всех мировых монетарных властей направлены именно против такого развития событий. И 40% вероятность отдается кризисным и болезненным явлениям по леймановскому сценарию, связанному с дефолтами, снижением долговой нагрузки, реструктуризацией долгов и прочими операциями из области хирургического вмешательства. И чем быстрее это произойдет, по его точке зрения, тем лучше.

Из рекомендации "бедному инвестору", желающему инвестировать в "депрессивно-волатильный рынок" г-н Якобсен ограничился традиционным советом о качественных активах с дивидендной доходностью, доступностью к кредитам и географической представленностью. Cash, по-прежнему, king и в ближайшие 18 месяцев наибольший доход можно получить от укрепления валют. Деньги рекомендовал хранить в долларах США, так как экономическая ситуация в этой стране лучше чем кажется, и связанных с США Канадских долларах, а также в валютах стран с хорошими показателями баланса, например Швеция, Норвегия. Хотя и тут есть свои нюансы.

Среди экстремальных прогнозов, традиционных для Saxo Bank: укрепление долларового индекса DXY (стоимость доллара, выраженная в корзине из 6 основных валют) до 100 (сейчас на уровне 76-77); Финляндия покидает Евросоюз; доходность 10 летних американских бондов растет до 7%, а затем и до 10% годовых.

Надеюсь, я смогла добавить немного нового в Вашу картину мира.
Комментариев 8   Оставить комментарий   Последний комментарий 18:05, 20 октября 2011
Вчера, 11 октября, прошла очередная ежегодная конференция "Кредитование и риски: Reload". Приятно посмотреть и послушать стройные и красивый презентации специалистов по кредитованию и рискам, а также смежных с ними дисциплин. Может быть это издержки моей работы как соведущего, который должен внимательно и заинтересовано выслушивать все доклады, но за целый день конференции скучных и неинтересных выступлений практически не встретилось. В каждом была видна идея и просматривалась личность выступающего. И вырисовывалась картина недалекого будущего когда кредиты всем будет получать легко, удобно и весело. Как сказал Эльман Мехтиев, член правления "ДжиИ Мани" в своей статье (http://www.rfinance.ru/live/analitics/?id=12068): "Back to the future"

В первой части выступили представители Сбербанка, Россгосстрах Банка, Алтайэнергобанка и компании Неофлекс. Сбербанк всегда послушать нужно, а тем более если попадется хороший докладчик. Если верить выступлению, к экономическим встряскам они не готовятся, кредитную политику не ужесточают, а активно наращивают объемы кредитования. Россгосстрах Банк , капитализируя на своей стратегической аффилированности с крупнейшей российской страховой компанией, поделился опытом по продвижению продуктов "bankassurance". Настоящим хитом, который еще долго обсуждали в перерывах и за обедом, было выступление Алтайэнергобанка с его новой программой "Мгновенные деньги". "Мгновенные деньги" - это банковский ответ микрофинансированию. По-моими наблюдениям, банки как то через чур болезненно воспринимают идею микрофинансирования и пытаются создать альтернативные кредитные продукты, позиционируя их как более гуманные и более дешевые. Для меня до сих пор не очевидно, действительно ли те процентные ставки, которые предлагают банки, значительно ниже чем те, которые предлагают компании по микрофинансированию; и действительно ли краткосрочный кредит предложенный банком серьезно отличается от кредита, предложенного микрофинансовой компанией.

Продаваться "Мгновенные деньги" будут как коробочный продукт через сеть агентов. Среди агентов по продаже "коробок" могут быть любые торговые точки, те же банки, и главное на подходе уже самый желанный агент "Почта России". По замыслу создателей человек за 390 рублей сможет теперь купить коробку, дающую ему информацию и право на получение потребительского кредита. Открыл коробку, позвонил и через 40 секунд узнал условия, на которых банк готов предоставить тебе кредит. В основе такого быстрого принятия решений лежит большая и видимо недешевая работа, проведенная Алтайэнергобанком совместно с компаниями "Неофлекс", создавших приложение аккумулирующее данные различных бюро кредитных историй и автоматически выдающее параметры возможного кредита.

Бизнес модель предполагает различные виды партнерства, не все из которых стали понятны во время конференции. Во-первых, банки-партнеры могут выдавать кредиты по программе "Мгновенные деньги". На сайте Алтайэнергобанка видно, что к этой программе уже подключился "Мастер-банк". За этот труд они получат комиссию. Далее, они могут эти кредиты выкупать у Алтайэнергобанка. Больше всего дискуссии вызвало предложение о продаже кредитных портфелей по истечении полугода, то есть когда уже сложилась какая-то история платежей по кредиту.
Комментариев 2   Оставить комментарий   Последний комментарий 23:17, 12 октября 2011
5 сентрября состоялась пресс-конференция по поводу открытия представительства датского банка Saxo bank в России. Того самого Saxo bank, который в конце каждого года на рождество делает "10 экстремальных прогнозов" (10 Outrageous Claims) по мировой экономики. Напомню некоторые из его предсказаний на 2011 год: нефть выше 100 долларов за баррель, но потом упадет на 30%; золото вырастет до 1 800 долларов за унцию, Apple купит Facebook т.д. Кое что из списка уже даже сбылось.

На пресс-конференцию приехал сам основатель этой успешной компании Ларс Кристенсен. Хотя никакой важной и интересной информации этот скрытный датчанин не выдал. Удалось только узнать, что на восточную Европу, включая Россию, приходится 12% прибыли, получаемой бизнесом. Бизнес модель Saxo bank проста и экономична. По сути своей - это брокер, предоставляющий физическим лицам и организациям возможность торговать через свою on-line платформу на крупнейших мировых торговых площадках. Головной офис находиться в Копенгагене, а небольшие представительства или филиалы разбросаны по всему миру и предоставляют клиентам возможность реального живого общения с виртуальным брокером. Деньги (сейчас минимальный объем от 10 000 долларов, раньше был значительно меньше) переводятся на счета банка в Дании. Остальное - это массовая и активная реклама в интернете. Кстати, в раздел PR и маркетинга попадают и экстремальные предсказания от Saxo bank. Чем менее вероятное событие предсказывается, тем лучше это предсказание запомнится. Ну а если хоть одно из предсказаний сбудется, а мы видим, что это вполне может быть, то успех и сердца публики уже обеспечены. Российский офис по плану будет состоять из 5-6 человек. Ни планов по развитию, ни задач, стоящих перед российским офисом, кроме как общение с клиентами, господин Кристенсен не озвучил. Могу его понять, ведь большие цифры вряд ли могут обрадовать российские монетарные власти.

Что порадовало, так это , что, несмотря на то, что большинство иностранных финансовых институтов бегут из России, есть такие, которые открывают свои офисы. Очевидно, что число россиян активно торгующих на фондовом рынке, более того, на международном финансовом рынке, растет. Иначе, зачем такому экономному финансовому институту открывать офис в Москве. Немного, конечно, вводит в заблуждение слово "bank" в названии брокера. Хотя в мировой классификации Saxo bank и будет считаться инвестиционным банком, в российском законодательстве - это брокерская компания. И сидящие рядом со мной на пресс-конференции журналисты возмущенно ворчали: " Какой же это банк! Так себе, а не банк! Даже банковскую лицензию не получает! Тоже мне банк!"
Комментариев 2   Оставить комментарий   Последний комментарий 20:15, 9 октября 2011
Сегодня хотела написать про открытие представительского офиса Saxobank в Москве, о чем вчера было объявлено на пресс-конференции. Но с утра оказалось, что эта новость может и подождать. Сегодня, правильнее было бы выразить грусть и сожаление в связи со смертью Стива Джобса, смертью как всегда в случае онкологических заболеваний такой ожидаемой и все же такой преждевременной. Виртуальный мир и так заполнен разного рода высказываниями и сожалениями по этому поводу. Поэтому не буду добавлять. Раз уж мы с Вами профессиональное сообщество, то приведу цитату из широко цитируемой Приветственной речи перед выпускниками Стэнфордского университета в 2005 году. (речь очень интересная, рекомендую)

“Your work is going to fill a large part of your life, and the only way to be truly satisfied is to do what you believe is great work….. And the only way to do great work is to love what you do. If you haven’t found it yet, keep looking. Don’t settle.”

("Работа будет занимать большую часть Вашей жизни, и единственный способ действительно получать удовольствие от работы - это только если Вы верите что делаете важное дело. А единственный способ делать важное дело - это любить то что делаете. Если Вы до сих пор не нашли такое дело, ищите. Не успокаивайтесь." Вольный перевод )
Комментариев 2   Оставить комментарий   Последний комментарий 22:56, 6 октября 2011
18:19, 15 сентября 2011
В четверг 15 сентября на базе пресс-центра «Банки.ру» состоялась презентация нового кобрендингового продукта. Депозит «Выбор Банки.ру» является совместным творчеством банка «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и информационного агентства «Банки.ру». Несмотря на достаточно неплохие финансовые условия розничного продукта, у меня возникли сомнениями в эффективности проводимой акции.

Во-первых, представленный вклад - не самый интересный с точки зрения доходности из той линейки, которую предлагает «Хоум Кредит Банк». Эффективная ставка по вкладу «Выбор Банки.ру» составляет 9.03% (первые 8 месяцев начисляется доход исходя из ставки 8% годовых, последующие 4 месяца – из расчета 11% годовых; снятие с сохранением ставки 8% возможно по истечению 8 месяцев; минимальная сумма 100 000 рублей). В то время как в том же «Хоум Кредит Банке» можно разместить средства и под 10.5% годовых. Правда, это вклады либо с большей минимальной суммой (500 000 рублей), либо на более длинный срок (24 месяца).
Безусловно, банк «Хоум Кредит Банк», активно использующий рекламу в интернете и рассматривающий интернет-пользователей как свою целевую аудиторию, заинтересован в выходе на активных онлайн пользователей информационного агентства «Банки.ру». Хотя и тут у меня есть сомнения в целесообразности. К сайту «Банки.ру» чаще всего обращаются за негативной информацией о финансовых институтах, чтобы определить какой подвох можно ожидать при взаимодействии с тем или иным банком. Сама недавно обращалась к этому ресурсу, когда обнаружила, что на карту Сбербанка невозможно внести деньги через кассу в режиме реального времени; транзакция занимает от пары часов до целых суток. Положительная информация о банках, несомненно, публикуется, но ее просто принимаешь к сведению, особо не вдаваясь в детали. Соответственно, на «Банки.ру» обращается аудитория либо критично настроенная к кредитной организации, либо в поисках этой «критичной» информации. И любой представленный продукт в первую очередь подвергнется детальному аналитическому разбору.

Во-вторых, у этого кобренда отсутствует важная составляющая, являющаяся неотъемлемой частью любого кобрендингово проекта. Конечный пользователь не получает никакой выгоды, кроме разве что подарков пяти первым вкладчикам ежемесячно. А где же обещание милей, баллов, скидок или еще такого веселого и желанного, что делает кобрендинговые продукты таким притягательными! Единственное, что можно сказать об этом продукте, так это то, что уважаемое агентство «Банки.ру» одобрила продукт банка «Хоум Кредит Банк». А так как один продукт одобрять агентству невозможно, они все же должны смотреть на весь институт в целом, то значит одобрению подвергся весь банк «Хоум Кредит Банк». А это не ноу-хау, 36ое место по размеру чистых активов говорит само за себя.

Но как говориться, «художника каждый обидеть может» и критиковать всегда легче, чем выдумывать что-то новое. Поэтому пожелаем удачи участникам новой маркетинговой программы и посмотрим на ее эффективность.
Комментариев 3   Оставить комментарий   Последний комментарий 16:15, 16 сентября 2011
14:24, 7 сентября 2011
Чем более волатильным становится рынок, тем чаще начинают вспоминать, что мы все таки люди и нам свойственны человеческие реакции, которые в определенных ситуациях заставляют нас вести себя импульсивно, необдуманно и вобще с точки зрения независимого наблюдателя неразумно и хаотично. В ситуации паники мы склонны терять перспективу, восприятие времени у нас искажается, а реакции утрированы. И что самое замечательное, сами мы, даже если отмечаем свое такое неразумное поведение, ничего сделать по этому поводу не можем.

Вот тут и могут пригодиться методы Behavioral Finance. Многоуважаемое агентство Bloomberg недавно разместило обзор, посвященный использованию методов этой отрасли экономической науки в современном инвестиционном мире. Некоторые крупные финансовые структуры включили обязательный тренинг из области "поведенческих финансов" в курс подготовки клиентских менеджеров. Как справедливо отмечено, работа финансового консультанта - это не только и не столько управление финансами, сколько управление ожиданиями клиента. Знания об основных механизмах искажения в восприятии и суждении должны помогать в ежедневной работе. Например, находясь в настоящий момент времени, мы не можем предсказать будущее. Сегодняшний финансовый мир по несколько раз в месяц охватывают панические настроения такой силы, что кажется приближается конец света. Даже гуру мировой экономики придерживаются диаметрально противоположных точек зрения. Будет рецессия или нет, и где она будет, в Америке, в Европе или во всем мире; какие страны покинут зону евро и покинут ли вобще, выстоит ли евро как валюта; замедлится ли экономика Китая и что случится с ценами на сырье. Зато все уже почти уверены, что кризис 2007-08 года можно было предусмотреть. Оглядываясь назад, человеку свойственно считать, что все что случилось было закономерно и предсказуемо. Хотя находясь в конкретный момент времени перед нами открыто огромное количество возможных сценариев будущего и никто с уверенностью не может сказать, какой из них реализуется.

Интересное наблюдение сделали ученые одного из американских университетов. Если бы среди трейдеров было больше женщин и мужчин старшего возраста, фондовый рынок был бы значительно менее волатильным. Как известно, среди фондовых трейдеров преобладают молодые мужчины. Не так много кто переходит 30ти летний рубеж. Высокий уровень тестостерона в этом возрасте коррелирует в этом случае с излишне рисковым поведением. В результате успешных сделок уровень тестостерона растет, вызывая у человека ощущение неуязвимости и синдром гипер-уверенности. Трейдер делает все более и более рискованные сделки, тестостерон растет, человек чувствует себя все более и более могущественным. А затем, в результате отсутствия критики допускается ошибка, заключается неверная сдекла, наступает горькое разочарование. У женщин содержание тестостерона несравнимо меньше, поэтому они более консервативны и не идут по пути расширения ощущения собственного могущества. С возрастом содержание этого гормона также снижается и мужчины начинают принимать более взвешенные и осторожные решения.

Профессия финансового консультанта не такая "гормональная", как у трейдера, но и они подвержены тем же самым искажениям восприятия и особенностям поведения, что и обычные инвесторы. Подготовка в области Behavioral Finance помогает самим финансовым менеджерам справиться с собственными переживаниями. Всем очень тяжело фиксировать убытки. Потери эмоционально переживаются значительно острее, чем выигрыши. И человек стремиться держаться за теряющую в цене инвестицию до момента пока она фактически не станет равной нулю. Хотя давно изобретены стратегий позволяющие предотвратить такое поведение. Например, расставить стоп-лоссы и строго выполнять их, время от времени пересматривая. Вобще какая бы то ни была конкретная и последовательная стратегия поведения на волатильном рынке дает значительно лучший результат, чем следование внутренним импульсам.
Комментариев 4   Оставить комментарий   Последний комментарий 07:38, 12 сентября 2011
Пора поразмышлять о женщинах в бизнесе. Многие сейчас пишут об этом, непрерывно замеряют количество женщин среди мировых топ-менеджеров и богачей, сравнивают показатели дохода у мужчин и у женщин, исследуют влияние женщин на общие показатели деятельности коллектива. Каждый извращается как может. Компании измеряют количество женщин в правлении или среди сотрудников и гордятся своими показателями. Скандинавы дошли до того, что ввели обязательные женские квоты для совета директоров компаний. Немного перегнули палку. Квоты стали заполнятся за счет родственниц и доверенных дам, не имеющих никакого отношения к бизнесу, присутствующих в совете директоров чисто формально и фактически воздействия на бизнес не оказывающих.

Итак, по порядку. Статистика. Количество женщин среди топ-менеджеров и владельцев бизнеса растет. Но не за счет развитых стран. Там, несмотря на все лозунги и предпринимаемые меры, все остается почти без изменений. А за счет так называемых развивающихся стран. Например, в Китае в руководстве компаний 32% женщин, в США - 23%, а в Великобритании - 19%. В Индии среди топ-менеджмента крупнейших фирм трудятся 11% женщин, а в США среди компаний Fortune 500 всего 3% женщин. Большая вовлеченность женщин в бизнес в развивающихся странах часто объясняется наличием дешевого обслуживающего персонала. Найти няню, экономку, уборщицу, кухарку в этих странах проще и дешевле чем в развитом мире. Правда, как оказалось большей проблемой для женщин стала забота вовсе не о детях, а о стареющих родителя, а также проблема транспорта. 62% процента работающих женщин Бразилии заявили, что они не чувствуют себя в безопасности по дорогое в офис и обратно. Поэтому крупные компании в Бразилии, Арабских Эмиратах или Индии пытаются организовать специальный транспорт для своих сотрудниц слабого пола.

Если же взглянуть на окружающий российский ландшафт, то больших качественных изменений с советских времен не заметно. В бизнесе женщины встречаются, но доминирующее большинство все же мужчины. Руководящие позиции в нефтяных, газовых и других ключевых областях экономики страны занимают мужчины. Среди обеспеченной чиновничий номенклатуры женщины попадаются, но вопрос продвижения в этой сфере чаще не зависит от деловых качеств человека.

По доходу, женщины по прежнему отстают от мужчин. Данные справедливы как для развивающегося, так и для развитого мира. Исследователи предположили, что причина в том, что женщины ведут себя на переговорах о зарплате скромнее, в среднем сами запрашивая менее амбициозные компенсации чем мужчины, и быстрее соглашаясь на предложенные условия. Возможно, виной всему высокая социальная чувствительность, заставляющая женщин больше прислушиваться к мнению других. Хотя, в других ситуациях повышенная социальная чувствительность и умение слушать играет наоборот положительную роль. Исследования показали, что чем больше процент женщин в коллективе (но менее 100%), тем более эффективно он функционирует. В отличие от людей с высоким IQ, которые как группа демонстрируют обычно очень невысокие показатели эффективности, женщины внимательнее слушают и способствуют более эффективному и быстрому решению групповой задачи.

И еще, меня всегда занимало, что несмотря на такое большое количество женщин, обучающихся в высших учебных заведениях, руководящие позиции все равно принадлежат мужчинам. В Арабских Эмиратах 65% выпускников колледжей - женщины, в Бразилии - 60%, в России - 57%. И тем не менее офисная жизнь не способствует женской карьере. Хотя все больше и больше компаний задумывается об гибком графике работы для сотрудников, о возможности работать дистанционно, о помощи работающим мамам и папам с воспитанием подрастающего поколения и прочих, в принципе разумных мероприятиях.
Комментариев 4   Оставить комментарий   Последний комментарий 10:29, 2 сентября 2011
dashapliplina (48)
Дарья Плыплина
igonin (2)
Алексей Игонин
Издатель (7)
Издатель
Logval (4)
Валерия
HAULMONT (1)
Проскрякова Катерина
nnkredit (1)
Кредитный брокер-НН
  • курсы
Знач. Изм.
USD ЦБ РФ 28/04 56.97 0.6576
EUR ЦБ РФ 28/04 62.17 0.6612