Сбер: генеративный ИИ поможет людям эффективнее вести расходы

 

Использование генеративного искусственного интеллекта (ИИ) поможет потребителям сделать свои расходы эффективнее, считает заместитель председателя правления Сбера Тарас Скворцов. Такое мнение он высказал на сессии "Остановить нельзя развивать: какие инновации нужны российскому финансовому рынку" в ходе Петербургского международного экономического форума.

 

"Если взять финансовые операции за месяц каждого из нас, в 99% случаев многие из них, скорее всего, были недостаточно эффективны. Возможно, мы покупали дороже, ненужное или выбирали не самую выгодную программу лояльности. Всегда можно найти вариант лучше - в этом кроется огромное поле для инноваций", - отметил Скворцов.

 

В этих случаях, по его словам, потребителям могут помочь нейросети. "Если использовать генеративный искусственный интеллект как помощника, который подскажет и рекомендует путь лучше, наш кошелек станет больше. Это лишь один пример применения генеративного искусственного интеллекта для повышения нашей финансовой эффективности", - рассказал Скворцов.

 

По словам топ-менеджера, любая технология, которая сейчас внедряется на финансовом рынке, не будет инновацией без использования искусственного интеллекта. Он добавил, что развитие и внедрение инноваций происходят очень быстро, и даже два-три года здесь - огромный интервал времени. В ближайшие три года Скворцов прогнозирует заметное улучшение взаимодействия людей с банками и финансами.

 

Он также подчеркнул, что не любое внедренное техническое новшество можно называть инновацией. "Инновация - это то, что радикально меняет клиентский путь и позволяет отказаться от предыдущего опыта. Скажем, сделали мы оплату по биометрии или QR-код. Можно ли это считать инновацией? Глобально - нет", - пояснил он.

 

Скворцов обратил внимание на то, что известные поисковые системы теряют своих пользователей: запросы снижаются на 20%, люди все чаще пользуются большими языковыми моделями. Он отметил, что для развития ИИ государство должно помогать людям, имеющим образование и располагающим инфраструктурой, в противном случае, по его мнению, Россия будет среди отстающих стран в этой сфере.