Альфа-Банк научил чат-бот разговаривать более, чем на 50 языках

 
Альфа-Банк стал первым банком, внедрившим агента для поддержки общения на иностранных языках на базе LLM, сообщается на сайте банка.
 
Общаться в чате теперь можно на английском, испанском, китайском, казахском, узбекском и многих других языках. Чтобы начать диалог, достаточно просто написать запрос в чат с банком на своём языке.
 
При этом все диалоги, подсказки, а также большинство плашек автоматически будут переведены на язык пользователя.
 
Мультиязычный агент работает в тестовом режиме на основе LLM во всех приложениях Альфа-Банка, включая веб-версию Альфа-Онлайн. До конца лета опция будет доступна всем пользователям.
 
«Мы в Альфа-Банке всегда ставим в центр наших цифровых решений удобство и доступность для каждого. И гордимся тем, что стали первыми среди российских банков, предложив клиентам возможность общаться с нами на более чем 50 языках мира. Это достижение стало возможным благодаря использованию современных технологий больших языковых моделей (LLM), которые позволяют мгновенно адаптироваться к языку клиента, обеспечивая комфортное взаимодействие вне зависимости от места проживания или родного языка. Теперь каждый клиент банка сможет получать качественную консультацию и обслуживание на понятном именно ему языке», — прокомментировал директор по развитию цифровых каналов Альфа-Банка Дамир Баттулин.
 
Источник: RFinance

Материал просмотрен: 62 раз
Комментарии (0)добавить комментарий
Ваш комментарий
Автор
Введите число на картинке

  • курсы
Знач. Изм.
USD ЦБ РФ 13/07 77.89 -0.0174
EUR ЦБ РФ 13/07 91.12 -0.3791