ХI Конференция МАРКЕТИНГ В РОЗНИЧНОМ БАНКЕ. «Ночи в стиле буги»

 Родился 15 ноября 1980 года в Нижнем Тагиле Свердловской области. Образование: исторический факультет Уральского государственного университета им. А.М. Горького (2003 год), аспирантура по специальности «Отечественная история». В СКБ-банке с сентября 2004 года, последовательно занимал должности специалиста, ведущего специалиста Пресс-службы, начальника Отдела рекламы, заместителя начальника Управления рекламы и связей с общественностью. C февраля 2010 года - начальник Управления.

 В настоящее время работает директором по маркетингу в Инбанке. С марта 2017 года Директор по маркетингу Сетелем Банка. В 2010-2017 гг. начальник Управления стратегического маркетинга Альфа-Банка. До этого — более 20 лет в маркетинге на стороне клиента и агентства, в том числе 8 лет в международном сетевом агентстве Young&Rubicam, в котором разрабатывал маркетинговые и креативные стратегии для финансовых и FMCG брендов Danone, Colgate-Palmolive, Philipp Morris, и ранее в петербургском бизнесе — в компаниях «Лаверна», «Петросиб», Bonnier Business Press. По образованию — социолог. Преподает маркетинг на экономическом факультете РУДН. Неоднократно вместе с коллегами награжден международными и российскими призами, в частности троекратно — премией «Событие года», Свидетельством Книги Рекорда Гиннеса, Гран-При фестиваля Golden Apple, премией ЕВЕА (лучше бренд-событие в Европе). 

 Родился 23 мая 1985 года. Закончил Тверской государственный университет по специальности магистр истории, продолжил обучение в аспирантуре МГУ им. Ломоносова на факультете государственного управления. С 2011 года предприниматель в IT сфере. Со-основатель Oprosso - платформы онлайн исследований. Специализируется на менеджменте и маркетинге IT продуктов. С 2018 года обучается в Московской школе управления Сколково. 

 Владимир Галь является Директором по развитию бизнеса в России и странах СНГ SAP Hybris, подразделения корпорации SAP.  SAP Hybris объединяет комплекс решений в области электронной коммерции и автоматизации процессов продаж, управления взаимоотношениями с клиентами, клиентским опытом, маркетингом и клиентским сервисом. Владимир Галь является экспертом в стратегически важных отраслях, включая финансовый сектор. Владимир Галь обладает значительным опытом (11+ лет) работы в сфере автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами и клиентским опытом. Под его руководством было реализовано более 50 различных проектов в области инновационных решений для  управления взаимоотношениями с клиентами, управления маркетингом и программами лояльности. Владимир Галь является Магистром кафедры Автоматики и Вычислительной Техники Московского Энергетического Института. Также прошел профессиональное обучение в Школе Менеджмента (Open University of London).

 Работает коммерческим директором USABILITYLAB с 2007 года (компания основана в 2006 году). В 2010 году закончил бизнес-школу RMA по программе «Менеджмент в сфере интернет-технологий», защитив диплом по теме «Повышение конкурентоспособности компании USABILITYLAB». Прошел обучение на курсах Эдварда Йордона (Edward Yourdon) Managing death-march projects и Peopleware: recruiting, motivating and retaining key IT professionals. Участвовал в подготовке и проведении всех конференций UserExperience Russia. Организатор и спикер деловых банковских завтраков в USABILITYLAB. Является куратором сравнительного исследования дистанционного банковского обслуживания (ДБО) - rating.usabilitylab.ru и участвовал в более чем 80 проектах, связанных с развитием ДБО со стороны "юзабилити-компетенции". На текущий момент занимается изменением отношения к юзабилити для финансового сектора от проектного подхода к формату "партнерства". Постоянный докладчик ведущих профессиональных конференций. 

 В 2016 году Евгения Чухнова присоединилась к команде Розничного бизнеса МТС Банка в роли Руководителя цифрового маркетинга, а в конце 2017 года возглавила Департамент маркетинга и развития цифровых технологий, перейдя в прямое подчинение Председателя Правления Банка. С 2010 по 2014 года занимала руководящие должности в компаниях Lamoda.ru, OZON.ru, Otto Group Russia.  До 2010 года работала на различных позициях в направлении портфельного менеджмента Банка Русский Стандарт. В 2008 году окончила Московский Энергетический Институт, в 2014-2015 годах обучалась в школе-бизнеса The University of Chicago Booth. 

 Родился 30 мая 1975 года в Московской области. В 1997 году закончил Московский Государственный институт электронной техники (МИЭТ). В 1999 году совместно с партнёрами основал компанию RapidSoft, разработавшей один из мощнейших инструментов автоматизации систем лояльности. На данный момент является ее генеральным директором.

 2 года в банке ДельтаКредит, группа Societe Generale. Руководитель управления развития дистанционных услуг. В числе запущенных проектов обновленная версия CRM банка, дистанционные сервисы для клиентов и партнеров банка. 

В числе предыдущего опыта 5 лет в Райффайзенбанке, 2 года в банке «Санкт-Петербург» на позиции Руководителя отдела развития каналов продаж, опыт работы в компаниях в сфере консалтинга, IT проектов и недвижимости. 

 С 2015 года занимается развитием банкоматной и терминальной сети, а также сопутствующими продуктами банка такими как: электронная инкассация, электронный кассир и реклама. За это время терминальная сеть в размере 6000 устройств, ранее выполняющая функции исключительно по обслуживанию клиентов МКБ, трансформировалась в полноценную бизнес единицу, доход от которой занимает ощутимый сектор в общем доходе банка. За это время в разы увеличены обороты и рентабельность терминальной и банкоматной сети, созданы новые направления бизнеса и усовершенствованы существующие продукты Департамента. Реализован новый интерфейс, который позволил: улучшить поиск сервисов для оплаты, сократить период платежа, реализовать площадки для эффективного рекламного размещения и коммуникации с ЦА, а также повысил узнаваемость бренда. Реализована и монетизирована программа лояльности, которая уменьшила процент оттока и увеличила транзакционную активность. Реализовано более 1500 новых проектов с Российскими и Международными компаниями, а также с государственными учреждениями, в которых задействовано более 3000 устройств. Значительно увеличены обороты и комиссионные доходы в секторе пополнения счетов сторонних кредитных организаций в устройствах МКБ. Реализована запись всех типов проездных билетов наземного и подземного транспорта, пополнение социальных карт, пополнение карты студента и карты учащегося. Усилена работа с муниципальным и социальным сектором. Бизнес Департамент вышел на федеральный масштаб, сеть устройств за последние три года расширилась в 30 регионах РФ. Терминалы МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА трансформировались в незаменимых помощников для бизнеса и жителей города.

 20 лет работает в сфере маркетинга и рекламе, из которых более 5 лет - в Банке Хоум Кредит. Сегодня она возглавляет Департамент маркетинга и маркетинговых коммуникаций, который отвечает за ребрендинг и новое позиционирование Банка Хоум Кредит. Начинала свою карьеру в рекламном агентстве BBDO. Далее, с 1999 по 2005 год работала в компании «Макдоналдс», где отвечала за детский маркетинг и запуск проекта «МакКафе» на территории России. Затем Мария перешла в компанию «Лебедянский» (PepsiCo), где курировала разработку и вывод на рынок новых продуктов и брендов в различных категориях. С 2006 по 2012 год продолжила карьеру в компании Nokia, где прошла путь от бренд-менеджера до директора по маркетингу в России и директора по стратегическому планированию региона Евразия. В 2012 году Мария Бурак присоединилась к команде Банка Хоум Кредит, где возглавила Департамент маркетинговых коммуникаций.

Окончил Финансовую академию по «Банковское дело». В 2006 году защитил диссертацию кандидата экономических наук в Институте народнохозяйственного прогнозирования РАН, в 2017 году получил диплом MBA. В банковском бизнесе более 15-ти лет. В 2002 году работал в АКБ «Абсолют Банк», в 2003 году перешел в АКБ «ПРОМЭКСИМБАНК». В 2005 году начал работать в банке "УРАЛСИБ" начальником отдела потребительского маркетинга. В 2007 году был назначен Руководителем блока маркетинга розничного бизнеса, а позднее –  начальником Управления маркетинга Службы общекорпоративного маркетинга, рекламы и связей с общественностью. С 2009 года занимал должность Руководителя Департамента маркетинга и контроля качества Банка «УРАЛСИБ», в 2010-ом – должность Руководителя Департамента маркетинга и электронных сервисов, руководителя интернет-бизнеса Банка, в 2015 году - должность Вице-президента процессингового бизнеса. В 2016 году перешел в Банке ЗЕНИТ. В настоящее время занимает должность Директора по развитию розничного бизнеса, маркетингу и CRM. Курирует проекты по развитию карточного бизнеса, CRM, проекты по развитию систем лояльности, адресного маркетинга, развитию цифровых сервисов и каналов продаж.

Более 15 лет работает в области автоматизации и внедрения корпоративных систем. Последние 6 лет занимается интеграционными проектами в банковской и финансовой сфере, а также автоматизацией интернет-маркетинга в банках.

Михаил Ишенин прошел путь от младшего разработчика к архитектору высоконагруженных систем и от руководителя проектов к СEO собственной компании. Работая с банками, Михаил получил опыт понимания реальных потребностей и процессов крупных корпораций, что послужило стимулом к созданию собственного продукта – платформы для персонализации контента «XPM».

 В сфере маркетинга и рекламы более 18 лет, из них 11 лет в финансовом секторе. В январе  2017 года присоединилась к команде Азиатско-Тихоокеанского Банка, где отвечает за бренд, маркетинговую поддержку продуктов и взаимодействие к действующими клиентами. С 2009 по 2016 год, работала в Банке Русский Стандарт в должности Заместителя Директора по рекламе и продвижению продуктов,  курировала вывод на рынок передовых финансовых продуктов «Банк в кармане», Подарочная карта, карта Diners Club.  До этого, отвечала за маркетинговые коммуникации и слияние брендов в страховой компании РОСНО-Allianz SE, работала с крупными российскими и международными брендами на стороне рекламных агентств.

   Имеет высшее социологическое образование. В 2008 году окончила  НИУ «Высшая школа экономики». Общий опыт работы в маркетинге банковского сектора более 10 лет.  С 2007 по 2009 годы работала в Альфа-банке, где прошла путь от аналитика до Начальника отдела маркетинговых исследований Департамента маркетинга. С 2009 по 2016 годы работала в пионере банковской розницы – Банке Русский Стандарт – на позиции Начальника управления рекламных проектов. С июня 2017 года работает в Газпромбанке на позиции Начальника управления маркетинга и отвечает за рекламную поддержку продаж и развитие розничных продуктов и услуг.

 В задачи Сергея входит управление портфельными кампаниями по карточным продуктам Банка, развитие платежного опыта Клиентов,  инновационных платежных сервисов и технологий. До прихода в Банк «Санкт-Петербург» с 2009 года управлял службой внешних коммуникаций в крупнейшей розничной компании, в 2014 году усилил команду департамента маркетинга бонусной программы «Спасибо от Сбербанка». Окончил Экономический Факультет МГУ им Ломоносова, имеет сертификат American Business Studies по специальности «Marketing&PR»

  В маркетинге розничных банковских услуг с 2007 года, возглавляла подразделения маркетинговых коммуникаций в Абсолют Банке, Инвестторгбанке, Русславбанке. С сентября 2016 года Начальник управления маркетинга Металлинвестбанка. Имеет 2 высших образования и МВА со специализацией стратегический менеджмент и маркетинг.