Retail Finance Awards

Retail Finance Awards 2023

XVII RETAIL FINANCE AWARDS 2023

Декабрьские Иды

IT’S ALL ABOUT LOVE

Журнал «the Retail Finance» подвел итоги ХVII Ежегодной премии RETAIL FINANCE AWARDS за достижения в области развития розничного финансового бизнеса в России.

К наградам RETAIL FINANCE AWARDS 2023 были представлены самые успешные банки и компании, работающие на розничном Финансовом рынке.

Отбор участников производился в два этапа. На первом этапе номинанты проходили через квалификационное голосование профессионального сообщества. На втором этапе проекты были представлены профессиональному сообществу на форуме Retail Finance Forum. В финал премии около 100 проектов. В финале редакция журнала, основываясь на критериях премии, собственных принципах и анализе розничного финансового рынка, определила победителей XVII ежегодной Премии Retail Finance Awards 2023.

Победителями RETAIL FINANCE AWARDS 2023 стали:

ОСНОВНЫЕ НОМИНАЦИИ (ВЫБОР РЕДАКЦИИ)

1. ТОТ САМЫЙ МЕЧТАТЕЛЬ

ОЛЬГА СКОРОБОГАТОВА

Первый заместитель Председателя Центрального банка Российской Федерации

2. ЛУЧШИЙ РОЗНИЧНЫЙ БАНК

- СБЕРБАНК

3. ПРОРЫВ ГОДА В РОЗНИЧНОМ ФИНАНСОВОМ БИЗНЕСЕ

- Банк ВТБ (ПАО)

• 100% принятий решений в урегулировании на основе AI/ML

• ВТБ Онлайн

• Чат-бот ВТБ

• Комплексная система/решение для управления доступом в ВТБ Онлайн

• Банк в популярных социальных сервисах. Банк ВТБ (ПАО)

• Проект «С нами легко, даже когда очень сложно»

• СБП переводы через ассистента ВТБ в Алисе от Яндекса

• Интеллектуальный подход в обслуживании клиентов в КЦ

• Платформа управления контактным центром Банка

• Проект миграции на собственную чат-бот платформу Банка ВТБ (инхаус-решение)

• Банк в популярных социальных сервисах. Новые точки доступа к дистанционному банковскому обслуживанию

• Помощь клиентам в поиске дохода

• Геймификация “Башня пяти стихий”

4. ЛУЧШИЙ РОЗНИЧНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ ПРОДУКТ

- РОСБАНК. Росбанк Авто: Финансовые сервисы и Свобода платежа

- ОТКРЫТИЕ. Тарифы с дифференцированной ставкой

2-е место: ОТКРЫТИЕ. Кредитная карта за 60 минут. Настройте кредитную карту под себя

2-е место: СБЕРБАНК.

3-е место: ББР Банк. Удобно тратить, выгодно копить: Накопительный счет “БИПЛАН ПЛЮС”

3-е место: АЛЬФА-БАНК. Обновленная программа лояльности

5. КРЕАТИВ ГОДА

- ПСБ. Линейка проектов и продуктов под общим брендом «Для сильных людей»

- БАНК УРАЛСИБ. Ребрендинг Банка Уралсиб

- ОТКРЫТИЕ. Акция “Годовой бонус”

- ГАЗПРОМБАНК (ПАО). Эффективное применение технологий искусственного интеллекта

2-е место: АЛЬФА-БАНК. Коллекция иронического digital-мерча . Make Web Great Again!

2-е место: РОСБАНК. Фестиваль цифрового паблик-арта . Rosbank Future Cities 2023

2-е место: ВТБ. С нами легко, даже когда очень сложно

2-е место: Уралсиб. Инновационная механика проведения акции с любовью к болельщикам

6. ЛУЧШЕЕ IT РЕШЕНИЕ ДЛЯ РОЗНИЧНОГО БАНКА

- АО «АЛЬФА-БАНК». XPlatform – Цифровая платформа продуктовой интеграции

- IDSystems. Готовое IT-решение для взаимодействия с ФССП России

- ВБРР. Сервисы для E-commerce

- АО «АЛЬФА-БАНК». Экспериментальные функции мобильного банка Альфа-Онлайн

2-е место: Росбанк. ПО “Collection”

2-е место: Росбанк. Оркестратор персональных предложений.

2-е место: ВТБ. ВТБ Банк в популярных социальных сервисах. Новые точки доступа к дистанционному банковскому обслуживанию

2-е место: ВТБ. СБП переводы через ассистента ВТБ в Алисе от Яндекса

3-е место: ВТБ. Интеллектуальный подход в обслуживании клиентов в КЦ. Банк ВТБ

7. ЛУЧШИЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ

- Банк ВТБ (ПАО). Социальный калькулятор

8. ЛУЧШАЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ

- РОСБАНК

«Проценты забудутся, а эмоции останутся!»

«Маковецкий без голоса, зато на барабанах»

«У каждого есть свое кодовое слово»

9. ПРЕМИАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ

- ГАЗПРОМБАНК. Программа привилегий “Спорт” в пакете услуг “Газпромбанк Премиум”

2-ое место: РОСБАНК. ADVISORS’ AXIOM. Площадка для совместной работы финансового эксперта, инвестиционного консультанта и клиента Росбанка

3-е место: ПСБ. Премиальный уровень обслуживания с Orange Premium Club

3-е место: ДОМ РФ. Пакет услуг “Премиальный” от ДОМ.РФ

3-е место: РОСБАНК. Пакет услуг “Премиальный” от Росбанк Премиум

3-е место: СБЕРБАНК. Пакет услуг Sber Private Banking

10. ЛУЧШИЙ ИПОТЕЧНЫЙ ПРОДУКТ

- ДОМ РФ. Е-закладная на права требования

- Альфа-Банк. Дистанционная ипотечная сделка из любой точки мира

2-ое место: ДОМ РФ. Дистанционное открытие и бесплатное пополнение аккредитивов на сайте АО Банка ДОМ.РФ

2-ое место: АЛЬФА-БАНК. Цифровой профиль. Финальное решение по ипотеке за 5 минут даже для новых клиентов

2-ое место: АЛЬФА-БАНК. Новый ипотечный продукт Альфа Банка «Переезд». Меняем правила альтернативной сделки

2-ое место: АЛЬФА-БАНК. Ипотека с Супер Лимитом по ставке ниже рынка

3-е место: ДОМ.РФ. ИЖС с эскроу

11. ИТ РЕШЕНИЕ – ФИНТЕХ ПРОЕКТ

- АО «СИНИМЕКС-ИНФОРМАТИКА» и сервис ПОДЕЛИ. BNPL Сервис Подели

СПЕЦИАЛЬНЫЕ НАГРАДЫ:

ЦИВИЛИЗАЦИЯ

За реализацию проектов, направленных на развитие здорового, образованного, гармоничного общества и продвижение гуманистических идеалов

- СБЕРБАНК. Социальный проект – 5 лет DPO "Открытое сердце".

- НОВИКОМБАНК. Финансовая грамотность от Новикомбанка.

- БСПБ. Социальные проекты Банка "Санкт-Петербург"

- АЛЬФА-БАНК. Стипендиальная программа “Альфа-Шанс”

- МТС-Банк. Добрый рубль

- АЛЬФА-БАНК. Проект помощи животным "Альфа-Друг»

- ОТКРЫТИЕ. Зона отдыха в Дендропарке Екатеринбурга

HR-ПРОЕКТ ГОДА

- СОВКОМБАНК (ПАО). Четырехдневка в коворкинге на море

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

- СБЕРБАНК. Кредитная СберКарта

ДЕБЮТ ГОДА

- БАНК ОРЕНБУРГ. Проект “Школьное питание” и “Платные образовательные услуги” АО “БАНК ОРЕНБУРГ” и АО “Система “Город”

- ББР. ЖАРКАРТА+СТИКЕР

ИТ-ВНЕДРЕНИЕ

- ДИНАМИКА И БАНК ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ. Компонентная ИТ-экосистема для банка “Дальневосточный”

ЗЕЛЕНАЯ ПЛАНЕТА ESG

- ДОМ.РФ. Безбумажный офис

ФИНАНСЫ ДЛЯ ВСЕХ

за постоянное стремление к предоставлению клиентам лучших условий

- ТКБ. Вклад ХИТ

ЦВЕТА ИНДИГО

За вклад в развитие финансовой осознанности у детей

- РОСБАНК. #взРОСлая карта для детей

- ПСБ. Детская карта ПСБ

BIG EXPECTATIONS

банкам, которые своими яркими проектами бросают вызов признанным шаблонам, развивают прорывные продукты и решения, которые будут подхвачены другими банками и станут аксиомой для рынка

- ПСБ

- РОСБАНК

ВЫБОР ЧИТАТЕЛЕЙ:

1. ЛУЧШИЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ

НОВИКОМБАНК (АО АКБ) – Финансовая грамотность от Новикомбанка

2. КРЕАТИВ ГОДА

ВТБ (ПАО) – С нами легко, даже когда очень сложно

3. ПРОРЫВ ГОДА

БСПБ (ПАО) – Стратегия 2 +

4. ЛУЧШЕЕ IT РЕШЕНИЕ

ВБРР - Сервисы для E-commerce

5. ЛУЧШИЙ РОЗНИЧНЫЙ ПРОДУКТ