VI ФОРУМ - ФРАНКЕНШТЕЙН на КИБЕРБАНКЕ: ИИ и ПРОРЫВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В БАНКАХ

 Профессионального опыта:

 Окончила МИНХ им. Плеханова по специальности «экономика промышленности», в 2001 - Институт английского языка по специальности «лингвистика и межкультурная коммуникация», 2014 – Академию бизнеса Ernst&Young, направление внутренний аудит. Работала в МИНХ им. Плеханова, в Главном управлении Госстраха СССР Министерства Финансов, с января 1992 года - в банковской сфере: Российский национальный коммерческий банк, ОАО «ТрансКредитБанк», с марта 2002 года по настоящее время работает в «Газпромбанк» (АО), является членом Совета Директоров АО «НБКИ»,  членом Комитета по оценке и залогам Ассоциации региональных Банков России. В банковской сфере возглавляла направление розничного бизнеса, внутреннего аудита; в настоящее время отвечает за реализацию стратегии Банка по вопросам повышения эффективности и оптимизации бизнес-процессов по взысканию и минимизации кредитных рисков в сфере розничного кредитования, обеспечение реализации мероприятий по работе с проблемной задолженностью клиентов Банка – физических лиц.

 Руководитель Дирекции моделей и методов продвинутой аналитики Альфа-Банка с 2021 года. Ранее возглавлял Управление моделирования в Розничных рисках Альфа-Банка, был руководителем Data Science команды в монетизации Авито. Отвечает за работу централизованных функций продвинутой аналитики в Альфа-Банке, в частности, Лаборатории машинного обучения, мониторинга, А/Б-тестирования, внутренних источников данных, разметки данных и др. Закончил МГТУ им. Н.Э. Баумана, к.т.н., доцент.

 В 1994 году окончил Уральский государственный технический университет  по специальности «Технология машиностроения» и в 1998 году получил второе высшее уже экономическое образование  по специальности «Банковское дело». В Банковский бизнес пришел работать в 1998 году. С 1998 по 2008 работал в СКБ-банк и Банк Северная Казна. Прошел путь от программиста, до топ-менеджера Банка – руководителя розничного бизнес направления.  С 2009 по 2015 год успешно занимался частным бизнесом в сфере телекоммуникаций в роли Директора по развитию, Коммерческого директора и Генерального директора.  С 2015 году предложили  стать одним из лидеров команды  развития  ПАО СКБ-банк в  роли программного Директора  стратегических проектов Банка. С 2015 по 2016 реализовал проекты изменения  розничной экосистемы Банка, с 2016 по 2017 реализовал комплексный проект перевода на новую ИТ платформу, новые продукты и бизнес процессы переданного на санацию ОАО Газэнергобанк. С 2017 года полностью ушел в проект «Цифровой Банк», в рамках которого являюсь представителем  Банка в Ассоциации ФинТех , а так же вхожу в рабочую группу «Финтех» Ассоциации Банков России. По мере возможностей помогаю развиваю Финтех в России -  являюсь экспертом ФРИИ, ментором Сколково и экспертом Ассоциации Финтех Старт. Активно участвую  в федеральных проектах развития новой финансовой экосистемы страны. Из ключевых проектов это - Система Быстрых Платежей, внедрение Биометрической идентификации Клиентов, Финансовый Маркетплейс,  Цифровой профиль  и  Мастерчейн.

 Работает в digital-сфере с 2000 года, имеет многолетний опыт работы в отрасли онлайн-банкинга, e-commerce, финтеха и продуктового маркетинга, является автором ряда патентных заявок на изобретения в области электронных платежей (US Patent Office, «Роспатент»). Ранее несколько лет руководил службой e-сommerce в платежной системе «Яндекс.Деньги», координировал ряд продуктовых направлений в сфере инновационного банкинга в Yota Lab (сейчас «Мегафон Банк»), возглавлял команду развития продуктов онлайн-банкинга в Банке «Санкт-Петербург» на позиции директора по развитию Digital-продуктов. С ноября 2017 года создает цифровые продукту в Альфа-Банке на позиции Digital CPO. Отраслевые награды: «Визионер в Digital-финансах» по версии премии FinAward 2017 от «Банковского обозрения»; лауреат VIII Национальной премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Профессиональный вклад в формировании потребительского рынка России» за систему продуктовых инноваций в сфере пользовательского опыта онлайн-банкинга для физлиц; лауреат отраслевой премии страховых инноваций «Эврика 2019» в номинации «Визионер страховой цифровизации». В 2020 году в рамках форума FinCX Владимир получил статус «Визионер цифрововизации клиентского обслуживания».

 Имеет высшее образование. Окончил Московский государственный университет (МГУ) им. М.В. Ломоносова в 1994г. В банковской сфере работает с 1999 года. С 1999 по 2004 г. – руководитель отдела маркетинга в  АБ «ОРГРЭСБАНК». С 2004 г. по 2006 г. – директор по связям с общественностью ИКБ «Инвестсбербанк». С 2006 г. по 2008 г. возглавлял пресс-службу инвестиционной компании «АК БАРС Финанс». С 2008 г. по 2012 г.  – советник председателя правления Совкомбанка. С февраля 2012 года работает в АО «Национальное бюро кредитных историй», с октября 2014 года – в должности заместителя директора по маркетингу.

 Опыт работы в области финансовых ИТ технологий более 20 лет, уникальный опыт как со стороны заказчика, финансовых организаций, так и со стороны поставщиков ИТ сервисов. 14 лет на ТОП позициях крупных российских и международных банках, российских интеграторах.

 Выпускник Московского банковского института, активно развивался как лидер по внедрению инноваций в банковской сфере, учился во ФРИИ и INSEAD, в качестве управляющего директора курировал направления стратегических проектов, инноваций и data science в Росбанке. Последние два года возглавляет команду data science в российском подразделении группы ОТП, своим основным вызовом и источником вдохновения считает рост применимости и полезности ML-моделей для бизнеса.

 Более 16 лет в банковской сфере, эксперт по цифровым решениям и клиентскому опыту. С 2024 года занимается внедрением ИИ в чат-бот для сотрудников розничного блока ВТБ, направленного на повышение операционной эффективности и качества внутреннего сервиса. Ранее — лидер команды чат-бота в ФК «Открытие»: запуск чат-бота, построение команды и процессов с нуля, интеграция решений на базе Genesys для персонализированных коммуникаций. До этого — 12 лет в ВТБ, где отвечала за инцидент-менеджмент и развитие контактных центров, включая внедрение RPA и омниканальных инструментов. Обладает уникальной экспертизой на стыке бизнеса, ИТ и клиентского сервиса.

 Руководитель отдела, осуществляющего разработку и внедрение продуктов на базе искусственного интеллекта и машинного обучения для функциональных подразделений ОТП Банка. Окончил факультет робототехнических и интеллектуальных систем Московского авиационного института. Более 10 лет занимается интеллектуальными технологиями в аэрокосмической и оборонной промышленности. Ранее руководил проектами по искусственному интеллекту в Сбере.

 Обладает обширной экспертизой в сфере создания цифровых продуктов в банковской отрасли. Профессиональное портфолио исчисляется с 2009 года и включает крупные проекты в сфере мобильного банкинга для бизнеса, проекты в сфере электронной коммерции и эквайринга. В Альфа-Банке Нина является продуктовым лидером нового браузерного интернет-банка физлиц New Alfa-Click.