РОЗНИЧНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ БИЗНЕС: ПЕРВЫЙ ГОД НОВОЙ ЭРЫ

Журнал The Retail Finance, организатор конференции «Розничный финансовый бизнес: ПЕРВЫЙ ГОД НОВОЙ ЭРЫ», подвел итоги мероприятия, прошедшего 24 ноября 2009 г., в Radisson SAS Slavyanskaya Hotel.

 

Партнерами конференции выступили крупные розничные банки и компании: Промсвязьбанк и Хоум Кредит банк, Open Way, HFLabs, Телеконтакт, Sputnik Labs, Terrasoft, Дивино-СМС.

 

Топ-менеджеры ведущих российских и международных финансовых институтов, а также представители компаний из смежных областей бизнеса обсудили состояние финансового ритейла по итогам 2009 года и стратегию развития рынка на перспективу, поделились опытом работы компаний в условиях кризиса и после ответили на возникшие вопросы. 

В ходе Пленарного заседания, посвященного «НОВЫМ УСЛОВИЯМ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОГО БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА: ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ 2009г.», которую провел Эльчин Гулиев, издатель, главный редактор журнала The Retail Finance, выступили Елена Махота, Вице-президент-руководитель блока "малый, средний и розничный бизнес", "Промсвязьбанк", с докладом на тему «Подведение итогов 2009г.: Депозиты - основной розничный продукт», Елена Речкалова, член Правления, Управляющий директор блока «Розничный бизнес»,НБ «ТРАСТ», рассказала о динамике и трендах рынка потребительского кредитования, Дмитрий Журавлев, генеральный директор,HFLabs представил выступление на тему «Качество контактных данных в финансовой рознице: извлеченные уроки и экономический эффект».

 

После небольшого перерыва на кофе была открыта Первая Секция – «ТЕНДЕНЦИИ НОВОГО РЫНКА РОЗНИЧНЫХ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ». После вступительного слова ведущего, Сергея Литуса, представителя редакционного совета журнала The Retail Finance, свой вклад в обсуждение поставленных вопросов внесла Юлия Деменюк, Вице-президент, Заместитель директора Департамента розничного бизнеса Начальник Управления пассивных и комиссионных операций, ВТБ 24 и выступила с докладом«Трансформация продуктовой линейки и каналов продаж для повышения рентабельности розничного бизнеса»., Денис Садовский, Коммерческий директор компании Телеконтакт, выступил с докладом на тему «Дистанционное общение с потребителями розничных финансовых услуг в условиях «экономического вызова»». Следующим спикером стал  Михаил Алексеев, Директор по развитию бизнеса, Восточная Европа и Центральная Азия,OpenWay, который рассказал гостям конференции о роли IT платформы при работе с клиентами.

 

После обеденного перерыва была открыта вторая Секция, посвященная «НОВОЙ СТРАТЕГИИ РОЗНИЧНОГО БАНКА. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ», ведущим которой стал Эльчин Гулиев, издатель, главный редактор журнала The Retail Finance. Дискуссию начала Анна Акпарова,Руководитель направления фронтальных систем, Департамента банковских технологий,ВТБ 24, рассказав о внедрении IT- системы в Банке и факторов успеха. Далее Дмитрий Ровинский, Руководитель банковского направления компании Terrasoft рассказал остратегии увеличения доходности существующих клиентов. Следующим спикером стал Владимир Залеский, Директор по развитию бизнеса компании FIS, который рассказал слушателям конференции об автоматизации розничного кредитного цикла на примере решения для МДМ и завершила вторую секцию Дина Каминская, Директор Управления страхования финансовых институтов Департамента страхования ответственности и финансовых рисков, «Росгосстрах» выступлением на тему: «Страхование как инструмент защиты от операционных рисков».

 

После небольшого перерыва на кофе была открыта Третья заключительная Секция – «РАБОТА С КЛИЕНТАМИ: В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА И ПОСЛЕ». Вел секцию Сергей Литус, представитель редакционного совета журнала The Retail Finance. Открыла секцию Ольга Рубцова, директор по развитию бизнеса компании Sputnik Labs представив доклад на тему: «От договора к клиенту. Проект реорганизации сбора просроченной задолженности в ВТБ24. Быстрая победа», продолжил обсуждение Андрей Лукашенко,  Генеральный директор компании Девино- СМС и рассказал о том как правильно выбрать смс провайдера. Закрыл сессию Геннадий Заманский, заместитель генерального директора компании ФОРС- Банковские системы, выступив с докладом на тему: «Финансовая розница: что первично, продукт или канал?».  

 

По мнению участников встречи, эта конференция стала не только одной из лучших площадок для профессионального общения, но и признана самым ярким и запоминающимся событием этого года.

 

 

 

Елена Махота, Вице-презедент, руководитель блока "малый, средний и розничный бизнес", Промсвязьбанк 
презентация

Елена Речкалова, член Правления, Увляющий директор блока "Розничный бизнес", НБ ТРАСТ
презентация
 

Дмитрий Журавлев, Генеральный директор, HFLabs
презентация

Юлия Деменюк, Вице-президент, Заместитель директора Департамента розничного бизнеса, ВТБ24
презентация

Денис Садовский, Коммерческий директор, Телеконтакт
презентация

Михаил Алексеев, Директор по развитию бизнеса, Восточная Европа и Централя Азия, OpenWay  
презентация

Анна Акпарова, Руководитель направления фронтальных систем, Департамент банковских технологий, ВТБ24  
презентация

Дмитрий Ровинский, Руководитель банковского направления, Terrasoft  
презентация

Владимир Залеский, Директор по развитию бизнеса, FIS 
презентация

Дина Каминская, Директор управления страхования финансовых институтов, Росгосстрах 
презентация

Ольга Рубцова, Директор по развитию бизнеса компании, Sputnik Labs
презентация

Андрей Лукашенко, Генеральный директор, ДевиноСМС 
презентация

 

ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ

Дмитрий Журавлев, Генеральный директор, HFLabs

 Дина Каминская, Директор управления страхования финансовых институтов, Росгосстрах 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПРАВКА:

 Издательство «Розничные Финансы»  – первое специализированное издательство, занимающееся исследованием рынка розничных финансов, учредитель журнала The Retail Finance.