Новости

17 февраля 2022 года на ХХ конференции «Маркетинг в розничном банке» журнал the Retail Finance представит рейтинг банковских программ лояльности, разработанный по методике журнала. В рейтинге анализируются программы 25 ведущих российских банков

Банк Русский Стандарт узнал, как изменилось отношение россиян к банкоматам за время пандемии. В 2021 году клиенты медленно стали возвращаться к привычным моделям поведения, например, сокращая разрыв в соотношении между снятием и внесением наличных

Банк «Санкт-Петербург» подвел итоги работы своего Контактного центра в 2021 году. Сегодня клиент Банка может получить консультацию по самым разным каналам коммуникаций: от звонков и переписки в электронной почте до социальных сетей и онлайн-чата в новом мобильном банке. Несмотря на такое многообразие каналов, по статистике около 90% клиентов предпочитают звонить

 MyMcDonald’s Rewards, программа лояльности, дебютировавшая около шести месяцев назад, уже насчитывает более 30 миллионов участников в США, 21 миллион из которых считаются «активными».

ВТБ и ПСБ провели первое успешное тестирование операций с цифровыми рублями, выпущенными на тестовой версии платформы «Цифрового рубля» Банка России

ПАО «МТС Банк» присоединяется к сервису, который запустили российский производитель бесконтактных платежных устройств ISBC, международная платежная система Мastercard и европейский разработчик услуг по токенизации Fidesmo

 Аэрофлот расширил специальные условия получения Серебряного, Золотого и Платинового статуса, что облегчит участникам программы лояльности «Аэрофлот Бонус» достижение элитных уровней в 2022 году

С 25 января в Липецке начал работать мобильный оператор Газпромбанка — ГПБ Мобайл. Если абонент держатель банковской карты Газпромбанка, он также может присоединиться к программе лояльности мобильного оператора «Быть вместе». Она позволяет получать скидку на связь до 70%

Банк ДОМ.РФ существенно упростил процесс рассмотрения заявок на ипотеку — доля автоматических одобрений в течение года выросла почти в 2 раза и в настоящий момент превышает 50%

Наблюдательный совет банка «Открытие» утвердил стратегию кредитной организации в области корпоративного управления, социальной и экологической ответственности. Документ резюмирует уже сделанные шаги банка в этой области и устанавливает вектор развития бизнеса в рамках ESG-повестки до конца 2023 года

Каждый десятый россиян уверен, что деньги портят отношения. При этом большинство никак не договаривается между собой, как будут решать финансовые вопросы в паре. Это показало исследование, которое Райффайзен Банк провел накануне Дня всех влюбленных

Наряду с привычными банковскими офисами Россельхозбанк будет развивать в регионах сеть Центров деловой активности, где кроме непосредственно банковских услуг разместятся окно МФЦ, комфортабельная зона для коворкинга с бесплатной сетью Wi-Fi и зарядками, постаматы, «уголок здоровья» и даже переговорная для деловых встреч и рабочее место, оборудованное компьютером

Новая билетная система баскетбольного клуба «Уфимец» также включает программу лояльности, в рамках которой болельщики смогут копить баллы и обменивать их не только на билеты, но и на общение с игроками и участие во внутренней жизни клуба

S7 Airlines провела распродажу авиабилетов для «своих» - речь идет о распродаже авиабилетов за мили со скидкой до 40%