Интервью
18 апреля 2019, 12:43
Интервью главного редактора журнала The Retail Finance Эльчина Гулиева с Романом Цивинюком, Вице-Президентом, руководителем Розничного блока СМП Банка
12 марта 2019, 12:08
Вадим Белопольский, директор Департамента электронного бизнеса, Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР): «Тотальная "смартфонизация" населения вынудила бизнес существенно пересмотреть практику взаимодействия с клиентами»
19 февраля 2019, 15:26
Андрей Павлов, вице-президент, директор по развитию партнерской сети, Почта Банк: «На рынке очень мало банков умеют эффективно работать в сегменте POS-кредитования. Во многих банках этот канал убыточен, выйти на окупаемость удается только через кросс-продажи»
1 февраля 2019, 14:23
Александр Дмитриев, бизнес-консультант Клиентского центра IBM в Москве: «Быстро возникающие и изменяющиеся схемы распространения социально важной информации требуют весьма гибкой и чуткой ИТ-системы, которая понимает требования пользователя и может перестраиваться...»
14 января 2019, 10:13
Владимир Потапов, Глава ВТБ Капитал Инвестиции, старший вице-президент банка ВТБ: «Когда я выступаю на китайском языке на отраслевых мероприятиях в КНР, это производит сильный эффект на аудиторию. Нас, китаистов, немного в российском банковском сообществе»
11 января 2019, 11:58
Екатерина Резникова, вице-президент, член Правления, руководитель блока розничных рисков ПАО «МТС-Банк»: «Применение машинного обучения можно найти во многих отраслях, и практически везде оно позволяет существенно улучшить процессы»
11 декабря 2018, 10:53
Оксана Смирнова-Крелль, вице-президент, член Правления, руководитель информационно-технологического блока ПАО «МТС-Банк»: «В начале 2016 года в МТС Банке стартовала цифровая трансформация...»
30 ноября 2018, 13:39
Александр Воронин, директор Департамента потребительского кредитования в точках продаж, Русфинанс Банк: «В этом году потребительское кредитование в России переживает настоящий бум и демонстрирует стабильный двузначный рост»
20 ноября 2018, 11:19
Владимир Китляр, управляющий портфелем продуктов, Альфа-Банк: «У правильных банковских приложений есть некое второе дно, невидимая сторона. Речь о системе предодобренных предложений для клиента, сложных core-продуктах в мобильном банкинге»
7 ноября 2018, 10:38
Екатерина Малетина, директор по продажам, CSBI: «Скорость – неотъемлемая часть успеха любого бизнеса, в том числе и банковского. Еще десять лет назад банк воспринимался как большая неповоротливая организация, и люди с пониманием относились к ожиданию решения по кредиту в течение нескольких дней»
24 октября 2018, 10:37
Александр Самохвалов, председатель Правления Банка Русский Стандарт: «Некоторые банки даже экспериментируют с холакратией (отсутствием четких должностей и прописанных обязанностей) или переводят отдельные подразделения в формат "бирюзовых" организаций»
27 августа 2018, 09:53
Антон Большаков, заместитель управляющего Петербургским филиалом ЮниКредит Банка, коммерческий директор региона «Санкт-Петербург Север»: «И в конечном счете любая самая совершенная банковская система теряет всякий смысл, если она не приводит к главной и по сути единственной цели – удовольствию клиентов»
31 июля 2018, 10:50
Игорь Дмитриев, руководитель Управления дистанционных услуг Департамента цифровых услуг, Банк ДельтаКредит: «Моя статья предназначена в первую очередь для руководителей розничного и корпоративного бизнеса банков среднего размера...»
17 июля 2018, 09:22
Антон Рябов, руководитель розничного блока банка «Возрождение»: «Особая восприимчивость к новациям и запросам времени требуется от продуктов и услуг розничного бизнеса – наиболее быстроменяющегося вида банковской деятельности»
3 июля 2018, 11:14
Георгий Сорокин, начальник Управления эквайринга и программ лояльности, Банк Хоум Кредит: «Если банк умеет правильно анализировать клиентскую базу, то может использовать эти данные и для того, чтобы клиент получил приятную "плюшку" и партнер повысил свои продажи. Win-win»
14 июня 2018, 10:37
Андрей Лисицын, к.ю.н., советник председателя Правления НП «НПС»: «Информация всегда была товаром (кто осведомлен, тот вооружен), однако цифровая революция кроме изменения объекта потребностей человечества имеет еще одно качественное отличие от промышленной революции...»
28 мая 2018, 10:25
Юлия Папышева, старший специалист группы по работе с оценочными компаниями кредитного департамента, банк «ДельтаКредит»: «Диджитализация – не просто модное слово, это наша новая повседневная реальность»
21 мая 2018, 10:04
Сергей Зотов, руководитель бизнеса, Дирекция транзакционного бизнеса, Банк «Санкт-Петербург»: «Маркетинг, основанный на анализе и использовании Big Data, стал неотъемлемой частью стратегии банков»
14 мая 2018, 10:35
Сергей Афанасьев, исполнительный директор, начальник Управления расследования мошенничества, Банк «Ренессанс Кредит»: «Банковский антифрод – молодая профессия, которой не учат в университетах...»
27 апреля 2018, 14:38
Евгений Комаров: «Целью статьи является привлечение внимания к накопленным знаниям, источникам информации и переносу опыта из банка в банк или смежных секторов в финансовый. Речь пойдет про коммуникации...»
19 апреля 2018, 13:02
Ольга Мазурова, председатель Правления коллекторского агентства «Сентинел Кредит Менеджмент», делится практикой внедрения роботизации, действующей в комплексе с человеческим интеллектом, в рамках процесса судебного взыскания просроченной задолженности
16 апреля 2018, 11:05
«По результатам 2017 г. работа c существующим клиентским портфелем остается основным фокусом розничного кредитования в России, отмечает Борис Васильев»
3 апреля 2018, 10:26
Андрей Алексеенко, генеральный директор Teradata в России: «Teradata – это компания, которая присутствует практически во всех развитых странах и работает с крупнейшими мировыми заказчиками, которых мы для себя определяем как "Глобал-3000"»
23 марта 2018, 10:48
«Подразделение Institute for Business Value компании IBM регулярно проводит опросы топ-менеджеров из самых разнообразных отраслей, рассматривая мировые тенденции и наиболее важные аспекты развития бизнеса»
9 января 2018, 09:55
Алексей Волков, директор по маркетингу Национального бюро кредитных историй (НБКИ): «Отмечается рост интереса к данным НБКИ как к источнику информации о своих клиентах – бывших, действующих и потенциальных...
19 декабря 2017, 10:12
Евгения Чухнова, руководитель цифрового маркетинга МТС Банка: «У компаний, которые не почувствовали изменений и не обращают внимания не репутацию в Интернете, существует высокий риск потерять доверие потребителей. Звучит достаточно жестко, но таковы сегодняшние рыночные реалии. Управление репутацией бренда в Интернете – одна из ключевых функций маркетингового или CRM-подразделения компании»
21 ноября 2017, 10:31
Виктория Корженевская, руководитель практики построения стратегии цифровой трансформации, IBM iX в России: «Со стремлением предлагать клиентам действительно востребованные продукты и яркий, запоминающийся опыт связана популярность в крупных организациях методологии дизайн-мышления. Чтобы избежать низкого эффекта от инвестиций, множество банков в мире и в России стали использовать в работе принципы Agile»
24 октября 2017, 10:43
Михаил Солнцев, советник по усовершенствованию бизнес-процессов, ЮниКредит Банк: «В английской терминологии такой подход называют waterfall development (от англ. – «водопад») – при такой схеме разработки, однажды утвердив план программного продукта, вы не сможете его остановить или изменить до момента реализации, в отличие от Agile-подхода»
16 октября 2017, 09:35
Евгений Чистов, директор Департамента развития альтернативных каналов обслуживания МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА, рассказал журналу Retail Finance, о чем стоит задуматься при разработке продукта, о цифровой трансформации и ее влиянии на ритейл и банкинг и почему команда разработчиков банка уверена, что создала одно из лучших платежных решений на рынке
5 октября 2017, 10:43
Алгирдас Шакманас, вице-президент, руководитель блока «Цифровой бизнес», ПАО «Промсвязьбанк»: «Мир изменился. В том числе благодаря Agile. Это не просто методология, не исключительная философия для айтишников. Это образ мысли, который влияет на новое качество разработки продуктов и всех остальных процессов»
