Уважаемые читатели,

 

Исследователи в качестве одной из главных характеристик современного общества с точки зрения производства товаров и услуг называют перманентное снижение качества, особенно усилившееся в последние пятьдесят лет. Этому явлению есть много объяснений. Одно из них – резкое увеличение насыщенности информационного пространства. Рост информационных потоков, окружающих человека приводит к тому, что потребление как таковое становится поверхностным, не требующим глубокого погружения в суть и детали того или иного продукта. Сегодняшнему потребителю не хватает времени для получения полноценного удовлетворения своих потребностей в определенном предмете или явлении. Кроме того, даже при наличии времени органы эмоционального восприятия человека настолько загружены, что ресурсов для полноценной эмоциональной оценки просто недостаточно. В связи с этим человеческий организм, обладающей функцией избирательности как основным способом взаимодействия с внешней средой, в качестве достаточных критериев отбора как правило ограничивается одной или двумя характеристиками. Иногда маркетологам удается угадать именно те ограниченные характеристики, которые соответствуют ожиданиям большей части клиентской аудитории. И тогда на данную номенклатуру формируется значительный спрос. Однако  в большинстве случаев складывается другая ситуация. Товар наделяется целым рядом полезных потребительских характеристик, которые в прошлом вполне удовлетворяли клиента. Но имена та черта, или то свойство, которое в наше переполненное информацией время может являться единственным критерием отбора, остается за пределами маркетинговых достижений.

 

Т.о., говоря о развитии потребления в современного обществе, в качестве основной характеристики необходимо отметить не снижение качества, а эмоциональную локализацию потребностей, вплоть до полного игнорирования прочих свойств.